Innovaciones tecnológicas esenciales para la experiencia del cliente

Los Kioscos omnicanal de Wavetec le proporcionan la flexibilidad necesaria para adoptar tecnologías emergentes y reducir los costos operativos. Potencie a sus clientes para evitar filas y utilice Kioscos de autoservicio para elegir entre servicios, realizar pedidos, registro para citas, abrir una cuenta bancaria, tomar un tíquet para unirse a una fila o simplemente encontrar el camino.

Diseñados y fabricados haciendo hincapié en la experiencia del cliente, los Kioscos cuentan con un diseño contemporáneo y ofrecen opciones innovadoras de autoservicio, a la vez que transforman las experiencias de los clientes en bancos, telecomunicaciones, aeropuertos, restaurantes, centros de servicio gubernamental, estaciones DMV, tiendas minoristas y hospitales.

NUESTRAS SOLUCIONES PUEDEN AYUDARLE

Reducir tiempos de espera

Ofrece a los clientes una opción de servicio rápido para evitar filas y obtener un servicio instantáneo.

Reduce los costos operativos

Sirve a más clientes por día con menos personal

Mayor satisfacción del cliente

Transacciones convenientes con recibos instantáneos o tíquets

Compatible con las regulaciones ADA

Desarrollado con tecnologías de apoyo para personas discapacitadas facilitadoras

Diseño intuitivo

Interfaz avanzada e intuitiva para una experiencia más fluida con múltiples opciones de servicio.

Servicio 24/7

Capacidad operativa para atender a los clientes 24/7

Capacidad integrativa

Se puede integrar sin problemas con aplicaciones de terceros y sistemas backend

Personalizable

El hardware y la aplicación se pueden personalizar para adaptarse a los requisitos específicos

SOLUCIONES DE AUTOSERVICIO

Soluciones innovadoras que ayudan a las instituciones a implementar una tecnología conveniente
centrada en el cliente que proporciona una experiencia excepcional al cliente a través de canales digitales y físicos

KIOSCO DE APERTURA DE CUENTA &
DE EMISIÓN DE TARJETAS INSTANTÁNEAS

Un Kiosco fácilmente personalizable con un diseño modular y
componentes funcionales para realizar un conjunto completo
de las funciones bancarias. Con un proceso de extremo a extremo, el Kiosco
facilita el proceso de apertura de una cuenta bancaria, imprime tarjetas bancarias instantáneas
y mejora las experiencias de los clientes.

  • Teclado cifrado
  • Análisis de ID
  • Impresión instantánea y personalizada de tarjetas
  • Funcionalidad de depósito en efectivo
  • Impresión de recibos
  • Compatible con billeteras móviles
  • Comunicación segura con las principales aplicaciones bancarias

Características opcionales

  • Firmas digital
  • Conexión con el asistente virtual
  • Kiosco compatible con NFC
account opening kiosk self service wavetec kiosks

KIOSCO DISPENSADOR DE TARJETA SIM

Solución eficiente y automatizada, diseñada para revolucionar el concepto de prestación de servicios de telecomunicaciones a los clientes. El Kiosco optimiza las transacciones de compra de tarjetas SIM, reduce los costos y genera oportunidades de ingresos.

  • Kiosco integrado con cámara web para mayor seguridad
  • Verificación biométrica
  • Transacción basada en efectivo
  • Compatible con cartera móvil
  • Capacidad de dispensar y activar nuevos SIM,
    renovar SIM, recargar saldo móvil o cambiar
    plan de paquete de telecomunicaciones
  • Retiro de efectivo
sim dispenser kiosk kiosks wavetec self service

KIOSCO DE DEPÓSITO DE CHEQUES

Diseñado para ofrecer comodidad y maximizar el funcionamiento
eficiencia, el Kiosco permite a los clientes depositar cheques
en dos minutos y evitar la molestia de hacer fila en el banco
para transacciones y depósitos de cheques.

  • Depósito de cheques
  • Escaneo de cheques
  • Impresión de recibos
  • Transacciones segura

KIOSCO DE EFECTIVO

El Kiosco se basa en una plataforma segura y flexible,
que incluye un escáner biométrico y un receptor de billetes.
Con el Kiosco de efectivo, puede permitir a sus clientes
pagar fácilmente facturas y depositar dinero en su cuenta bancaria o carteras móviles.

  • Transferencia de fondos y pagos de facturas
  • Funcionalidades de depósito y retiro en efectivo
  • Aceptación de dinero en efectivo y capacidad para billetes extra grande
  • Flujos de trabajo flexibles que admiten múltiples flujos de transacciones
  • KYC mediante reconocimiento facial biométrico y vídeo
  • Teclado cifrado para transacciones seguras
  • Verificación biométrica integrada con los organismos gubernamentales
  • Acuse de recibo instantáneo
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SMART VEND

Wavetec’s intelligent product vending machines allow deployment of a turnkey product dispensing solution. With sophisticated elevator based dispensing technology, that allows dispensing of even the most sensitive electronics and a field tested inventory and content management system – you maximise customer touchpoints and product availability.

We work with you to fully customise hardware and software to your requirements, such as integration with existing systems, customised cash handling or biometrics.

  • 50” full LCD touch screen support
  • Elevator based product dispensing for sensitive electronic items
  • EFT-POS device integrated for card payment
  • Proximity/motion sensor to detect presence of customer
  • NFC reader
  • Card payment terminal: EMV + NFC
  • Pinpad
  • Optional biometric verification
  • Optional cash acceptor or recycler

SMART CONNECT MIDDLEWARE

La solución Smart Connect Middleware permite una visión consolidada y gráfica del estado de las máquinas, así como de las ventas cubiertas por la empresa.
Smart Connect proporciona un único punto de integración para todos los Kioscos y dispositivos, lo que acelera el retorno de la inversión al mejorar la disponibilidad de los dispositivos, impulsar la eficiencia de reposición y reducir drásticamente el tiempo de salida al mercado para nuevas iniciativas.

  • Monitoreo de dispositivos en tiempo real y seguimiento de activos
  • Seguridad desde el inicio
  • Plataforma modular y extensible con módulos para Telcos y Bancos que incluyen inventario, gestión de viajes y reposición predictiva
  • Independiente del dispositivo: especificación API abierta para una integración perfecta con los dispositivos existentes
  • Almacén de datos incluido