Sector público


Posicionados para el éxito

El proceso de acoger y servir al público comienza en el instante en que llas personas ingresan a las instalaciones de la oficina. El sistema de Administración de filas de Wavetec gestiona las filas de manera inteligente en cualquier punto de interacción, mejorando el enfoque centrado en el cliente con el consecuente incremento de la eficiencia.

LISTOS PARA SERVIR

Transformando las áreas de servicio público Lás áreas de servicio de gobierno usualmente experimentan largas colas, con la resultante insatisfacción de los usuarios. Cada vez más las agencias gubernamentales se proponen mejorar la experiencia de servicio. En otras áreas, los avances de la tecnología y los sistemas de provisión de servicio han mejorado, por lo que esto incrementa las expectativas del público sobre las oficinas gubernamentales.



Soluciones tecnológicas para la gestión pública exitosa

Un sistema de reclamos y feedbacl puede beneficiar al Estado, puesto que los datos generados proveen la oportunidad de aprender como así tambien fortalecer la cultura de servicio. Nuestras soluciones de kioscos ypantallas táctiles son ideales para puntos de contacto claves, dando a los usuarios la posibilidad de proveer feedback al instante. Tanto en su versión kiosco como la versión para utilizar en mesas, las mismas pueden ser diseñadas a la medida para contemplar una amigable y funcional interfaz de usuario.
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