IMejore la eficiencia del servicio y la satisfacción del cliente

Mejore el flujo ambulatorio de pacientes en hospitales y clínicas con el sistema de Gestión de Flujo de Pacientes personalizado de Wavetec que permite a la administración organizar eficientemente al personal, los recursos y las colas de pacientes para que estos reciban la atención adecuada en el momento adecuado en un entorno cómodo y sin complicaciones.

Desde el registro del paciente hasta la gestión de llamadas y citas de los pacientes, los sistemas de Gestión de Flujo del Paciente de Wavetec permiten a los hospitales y clínicas planificar el recorrido del paciente, gestionar de forma eficiente los tiempos de espera del paciente y organizar todo el flujo de pacientes en las áreas de servicio hospitalario y clínico.

Optimice la Experiencia del Cliente

Transparencia y Tiempos de Espera Reducidos

Trate sin problemas el trafico de pacientes con y sin citas

Alto rendimiento del paciente, minimice el tiempo de espera

Tableros e informes en tiempo real que monitorean el flujo del paciente

Kioscos de autoservicio que cumplen con la ley ADA

Sistemas de Gestión de Cola Hospitalaria:

Elija entre dos Soluciones

Sistema de Cola Virtual

Sistema de Cola Lineal

Citas y Tickets

Permita que los pacientes hagan citas o tomen tickets a través de diferentes opciones

Clientes sin
Cita Previa

SMS móvil

Aplicación movil

Citas en Línea o
Emisión de Tickets Web

Involucar e Informar

Involucre a los pacientes mientras esperan con pantallas informativas y señalización digital que muestra el estado de la cola

Donatello Vertica

Donatello Linea

Donatello

Informar

Informe a los pacientes acerca de su turno y use pantallas de cola y mostradores para informar a los pacientes acerca de los mostradores abiertos, los números de sus tickets o el camino hacia la sala del médico.

Comentarios de los Clientes

Obtenga retroalimentación de los clientes usando Opinion Plus para saber qué tan bien se atendió a los clientes, y si salieron satisfechos o no.

Informes y Análisis

Utilice el portal de administració de Wavetec con su panel de mandos y genere estadísticas e informes en tiempo real para analizar el tiempo de espera,
la eficiencia operativa y la calidad del servicio del paciente.

  • Esta diseñado para adaptarse a flujos de trabajo específicos y se puede integrar con el sistema de citas en línea
  • Administre el flujo del paciente y la información del paciente de manera eficiente con el tablero en vivo, el mapeo del recorrido del paciente y los informes
  • Los kioscos interactivos y adaptables para discapacitados permiten a los pacientes tomar un ticket cómodamente
  • Las citas en línea y en la web facilitan la reserva de la
    cita del paciente por adelantado.
  • Administre de manera inteligente el tráfico de pacientes con y sin citas
  • Opción para transferir tickets y convenientemente dirigir al paciente a diferentes departamentos según su turno
  • Desde el registro de pacientes hasta la gestión de citas y llamadas de pacientes, todas las instalaciones de integración se optimizan utilizando el sistema de gestión de flujo de pacientes de Wavetec.

Descargue nuestro Folleto de Gestión de Flujo del Paciente.

¿Quiere saber cómo podemos ayudarlo a gestionar el trayecto del paciente en las instituciones de salud? Descargue el folleto para conocer cómo podemos minimizar los tiempos de espera y optimizar el trayecto del cliente con nuestras soluciones electrónicas de colas basadas en el Internet.