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Banca
Transformación de sucursales digitales para una experiencia de cliente omnicanal
Optimice el recorrido de su cliente con las soluciones de gestión de colas para banca de Wavetec y ofrezca una experiencia superior de banca en sucursales.
Innovaciones tecnológicas esenciales para la experiencia del cliente omnicanal
Como los bancos se encuentran bajo una presión extraordinaria para administrar los costos, los actores progactivos presionan por tecnologías más avanzadas de cara al cliente, y se posicionan como un competidor disruptivo en el mercado al ofrecer a los clientes una mejor experiencia a través de nuevos productos y canales.
En Wavetec, ayudamos a los bancos a transformar la red de sucursales para ofrecer servicios bancarios que brinden una experiencia de cliente excepcional y sean más personales, inmersivos y relevantes para su función como banco cotidiano.
En Wavetec ayudamos a los bancos a mejorar sus servicios bancarios ofreciendo servicios digitales unificados a través de múltiples canales para gestionar mejor las largas colas y reducir los tiempos de espera.
Beneficios
Soluciones de gestión de sucursales bancarias
Para satisfacer las expectativas actuales de los clientes, los bancos y las instituciones financieras están invirtiendo en capacidades digitales. La banca minorista se centra cada vez más en la adquisición de nuevos clientes a través de sucursales. Las soluciones de Wavetec permiten esto al ser construidas de forma sostenible y perennes, fáciles de instalar, escalables y con la seguridad de su integración con las soluciones bancarias centrales.
Organice, involucre y mida las métricas de los viajes y flujos de los clientes con las siguientes soluciones.
¿Quiere ver cómo funcionan nuestras soluciones? Nuestros experimentados especialistas en productos estarán encantados de presentarle nuestras soluciones de experiencia del cliente personalizables y responder cualquier pregunta que pueda tener..
Soluciones de autoservicio
Wavetec ayuda a las instituciones financieras y los bancos a realizar el cambio de prestar servicios respaldados por cajeros a un servicio transaccional autosuficiente. Estas soluciones garantizan una mayor eficiencia de la sucursal, una mejor experiencia del usuario y una creciente incorporación de clientes.
Impacto de COVID 19 en la banca
La pandemia de COVID-19 presenta el momento más desafiante para las instituciones financieras en más de un siglo. Sin embargo, ha acelerado el cambio a los canales digitales como nunca antes. En Wavetec ayudamos a los bancos e instituciones financieras a navegar de manera segura a través de la nueva normalidad y emerger como un líder progresista y más centrado en el cliente para el futuro.
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