Sistema de gestión
de Fila única

UNO-Q es un sistema de fila única que aumenta la eficiencia del servicio, reduce el tiempo de espera y mejora las experiencias de clientes

Cola Lineal
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¡Sirve un 30% más de clientes por hora!

El sistema de fila única UNO-Q Plug-n-Play es una solución de cola rápida, fácil de instalar y sin tickets. Los clientes esperan físicamente en una fila y son atendidos cuando llega su turno. UNO-Q es un paso adelante en la simplificación de las experiencias de colas mientras se optimiza la eficiencia del servicio.

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Esta solución le ayuda a optimizar las operaciones del área de servicio. Es un sistema perfecto para transacciones sencillas. Las principales farmacias, clínicas, pequeños centros de servicio, laboratorios, mostradores de delicatessen, centros de garantía, centros de servicios de telecomunicaciones están cambiando a sistemas de fila única para monitorear y administrar los flujos de clientes.

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Organiza el flujo de clientes

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Disminuir el tiempo de inactividad del punto de atención

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Mejora el flujo de la cola en un 30%

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Notificaciones en tiempo real

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Reduce abandonos en un 80%

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Fila única digital

El sistema de fila única UNO-Q de Wavetec agiliza el flujo de clientes para hasta 99 mostradores o puntos de atención. Reduciendo los tiempos de espera de los clientes, esta solución plug-n-play es ideal para pequeños minoristas, farmacias, restaurantes, oficinas de correos o cadenas de comida rápida que requieren un sistema simple pero completo para administrar los clientes en espera. Wavetec proporciona soluciones de cola personalizables para atender diversos problemas de servicio que enfrentan las organizaciones.

Con un sistema de fila única, puede realizar un seguimiento del tiempo promedio de atención al cliente, monitorear la eficiencia de los cajeros y las horas pico de tráfico. Nuestras soluciones de colas se pueden integrar con la cartelería digital y las soluciones de feedback de los clientes para ofrecer experiencias completas al cliente.

Una forma sencilla de gestionar las colas

Aumente sus ingresos; Mejore la utilización y la productividad del personal con la solución de fila única de Wavetec. Es un sistema rápido y eficiente para una atención con múltiples puntos de servicio

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Notificaciones y alertas

Los mensajes de audio y visuales alertan instantáneamente al próximo cliente en la fila

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Varias estaciones

La solución optimiza y gestiona eficazmente el flujo de clientes para hasta 16 contadores. Incluso puede optar por un sistema de 32 contadores con un modo en cascada

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Sistema de llamada de clientes

UNO-Q maneja rápidamente la distribución de los clientes en la cola dirigiéndolos a los mostradores de servicio por orden de llegada. El sistema permite a los agentes de servicio llamar hasta 3 líneas diferentes.

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Integrado con cartelería digital

UNO-Q funciona con el media player Donatello, lo que le permite convertir su pantalla de información en cartelería digital dinámica, pantalla publicitaria que lo equipa con una solución completa de gestión de flujo.

Más de dos millones de clientes satisfechos

A nivel mundial, más de 2 millones de personas pasan por nuestras soluciones de experiencia del cliente a diario.

La cartelería digital impulsa UNO-Q

Las integraciones con el media player Donatello Digital Signage le permiten lograr un cambio dinámico en sus métodos de comunicación. Esta solución de Wavetec ofrece plataformas de cartelería de nivel empresarial de vanguardia para mostrar mensajes dirigidos a sus clientes, ganar y mantener su atención y mejorar sus ingresos por ventas.

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¿Cómo pueden ayudar las
soluciones de cola virtual?

Tenemos una amplia experiencia en el equipamiento de áreas de servicio en bancos, hospitales, farmacias, organizaciones gubernamentales, supermercados y tiendas minoristas. SafeQ le permite ofrecer experiencias de cliente fluidas.