Des innovations technologiques essentielles pour l’expérience client

Les kiosques omni-canaux de Wavetec vous offrent la flexibilité nécessaire pour adopter les nouvelles technologies et réduire vos coûts d’exploitation. Permettez à vos clients d’éviter les files d’attente et utilisez les bornes libre-service pour choisir entre les services, passer des commandes, vous enregistrer pour des rendez-vous, ouvrir un compte bancaire, prendre un billet pour faire la queue ou simplement trouver le chemin.

Conçus et fabriqués en mettant l’accent sur l’expérience client au cœur de l’activité, les kiosques présentent un design contemporain et offrent des options de libre-service innovantes, tout en transformant l’expérience client dans les banques, les télécommunications, les aéroports, les restaurants, les centres de services gouvernementaux, les stations DMV, les magasins de détail et les hôpitaux.

NOS SOLUTIONS PEUVENT VOUS AIDER À

Réduire les temps d'attente

Offrez aux clients une option de service rapide pour éviter les files d’attente et obtenir un service instantané

Réduire les coûts d'exploitation

Servir plus de clients par jour avec moins de personnel.

Meilleure satisfaction de la clientèle

Transactions pratiques avec reçus ou billets instantanés.

Conforme à l'ADA

Construit avec des technologies d’assistance pour faciliter la vie des personnes handicapées.

Mise en page intuitive

Interface avancée et intuitive pour une expérience plus fluide avec de multiples options de service.

Service 24/7

Capacité opérationnelle de servir les clients 24/7

Capacité d'intégration

Peut s’intégrer de façon transparente avec les applications et les systèmes back-end tiers

Personnalisable

Le matériel et l’application peuvent être personnalisés pour répondre à des besoins spécifiques.

SOLUTIONS LIBRE-SERVICE

Des solutions innovantes qui aident les institutions à mettre en œuvre une technologie pratique centrée sur le client qui offre une
expérience client exceptionnelle sur les canaux numériques et physiques.

OUVERTURE DE COMPTE
KIOSQUE D’ÉMISSION INSTANTANÉE DE CARTES

Un kiosque facilement personnalisable avec une conception modulaire et
des composants fonctionnels pour réaliser un ensemble complet
des fonctions bancaires. Avec un processus de bout en bout, le kiosque
facilite le processus d’ouverture de compte bancaire,
imprime les cartes bancaires instantanées et améliore l’expérience client.

  • Clavier crypté
  • Numérisation d’identité
  • Impression instantanée et personnalisée de cartes
  • Fonctionnalité de dépôt d’espèces
  • Impression des reçus
  • Supporte les portefeuilles mobiles
  • Intégration transparente avec les applications bancaires de base

Caractéristiques optionnelles

  • Bloc-notes Signature
  • Connexion à l’assistant virtuel
  • Borne supportée par le NFC
account opening kiosk self service wavetec kiosks

KIOSQUE DE DISTRIBUTION DE CARTES SIM

Solution efficace et automatisée, conçue pour révolutionner le concept de prestation de services de télécommunications aux clients. Le kiosque optimise les transactions d’achat de cartes SIM, réduit les coûts et augmente les opportunités de revenus.

  • Kiosque embarqué avec webcam pour la sécurité
  • Vérification biométrique
  • Transaction au comptant
  • Supporte le porte-monnaie mobile
  • Possibilité de distribuer et d’activer une nouvelle carte SIM,
    renouveler la carte SIM, recharger le solde de votre mobile ou changer de carte SIM
    plan de relance télécom
  • Retrait d’espèces
sim dispenser kiosk kiosks wavetec self service

KIOSQUE DE DÉPÔT DE CHÈQUES

Conçu pour offrir la commodité et maximiser le rendement opérationnel
l’efficacité, le kiosque permet aux clients de déposer des chèques.
en deux minutes et évitez de faire la queue à la banque.
pour les opérations de dépôt de chèques.

  • Dépôt par chèque
  • Numérisation de chèques
  • Impression des reçus
  • Transactions sécurisées

KIOSQUE DE TRÉSORERIE

Le kiosque est basé sur une plate-forme sécurisée et flexible,
qui comprend un scanner biométrique et un lecteur de billets à ordre.
Avec le kiosque d’encaissement, vous pouvez permettre à vos clients de
payer facilement leurs factures et déposer de l’argent sur leur compte
bancaire ou leur portefeuille mobile.

  • Virement de fonds et paiements de factures
  • Fonctionnalités de dépôt et de retrait d’espèces
  • Acceptation de billets de groupe et capacité de billets extra-large
  • Flux de travail flexibles prenant en charge des flux de transactions multiples
  • KYC par reconnaissance biométrique et vidéo du visage
  • Clavier crypté pour des transactions sécurisées
  • Vérification biométrique intégrée avec les organismes gouvernementaux
  • Accusé de réception instantané
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SMART VEND

Wavetec’s intelligent product vending machines allow deployment of a turnkey product dispensing solution. With sophisticated elevator based dispensing technology, that allows dispensing of even the most sensitive electronics and a field tested inventory and content management system – you maximise customer touchpoints and product availability.

We work with you to fully customise hardware and software to your requirements, such as integration with existing systems, customised cash handling or biometrics.

  • 50” full LCD touch screen support
  • Elevator based product dispensing for sensitive electronic items
  • EFT-POS device integrated for card payment
  • Proximity/motion sensor to detect presence of customer
  • NFC reader
  • Card payment terminal: EMV + NFC
  • Pinpad
  • Optional biometric verification
  • Optional cash acceptor or recycler

 MIDDLEWARE SMART CONNECT

La solution Smart Connect Middleware permet une vue consolidée et graphique de l’état des machines ainsi que des ventes couvertes par l’entreprise.
Smart connect fournit un point d’intégration unique pour tous les kiosques et appareils, accélérant le retour sur investissement en améliorant la disponibilité des appareils, améliorant l’efficacité du réapprovisionnement et réduisant considérablement le délai de commercialisation des nouvelles initiatives.

  • Surveillance en temps réel des périphériques et suivi des actifs
  • La sécurité à partir de zéro
  • Plate-forme modulaire et extensible avec des modules pour les Telcos et les Banques comprenant
  • Gestion des stocks, gestion des déplacements et réapprovisionnement prévisionnel
  • Spécificité API agnostique-ouverte de l’API pour une intégration transparente avec Appareils existants
  • Entrepôt de données groupéSurveillance en temps réel des périphériques et suivi des actifs
  • La sécurité à partir de zéro
  • Plate-forme modulaire et extensible avec des modules pour les Telcos et les Banques comprenant
  • Gestion des stocks, gestion des déplacements et réapprovisionnement prévisionnel