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Gestión de fila Unica
¿Cómo funciona?

UNO-Q es un sistema de fila únicasimple que puede aumentar la eficiencia del servicio, disminuir el tiempo de espera y mejorar la experiencia del cliente al optimizar la cola en todo momento.

Cómo funciona UNO-Q

El cliente espera en una sola cola, esperando que el cajero/asesor presione un botón inalámbrico cuando el mostrador esté listo para servir. Una pantalla LED dirige al cliente hacia el mostrador abierto y se sirve.

Nuestro sistema de fila unica personalizado basado en Donatello gestiona rápidamente las colas sin tickets en las áreas de servicio. Debido a su perfecta compatibilidad con la cartelería digital, esta solución tiene la ventaja adicional de involucrar, atraer e informar a los clientes. Los paneles de informes son un componente esencial de este sistema, que brindan a la administración información en tiempo real sobre los recorridos de los clientes.

Esté donde están sus clientes

¿Cómo funciona el sistema
de fila única?

La nueva normalidad para todas sus necesidades de colas.

Cola

Clientes esperando en una
sola cola.

Cajero/asesor

Cuando el mostrador está abierto, el cajero presiona un botón para informar al siguiente cliente que puede avanzar

Pantallas LCD

Muestra información actualizada y dirige a los clientes a los respectivos puntos de atención

Display de puesto

Muestra la posición de rake del contador de llamadas

Informes de rendimiento
y servicio al cliente

Servicio proporcionado por el cajero / asesor, mientras que la solución empresarial analiza e informa sobre los datos recopilados