Système de Gestion de File d’Attente Linéaire

UNO-Q – Plug n Play Electronic Call Forwarding (Renvoi d’Appel) est une solution de files d’attente rapide et facile à installer sans ticket. Les clients attendent physiquement dans une file, sont servis quand c’est leur tour, et quand le comptoir est ouvert. UNO-Q améliore considérablement l’expérience de mise en file d’attente linéaire, réduit les temps d’attente et augmente l’efficacité opérationnelle.

UNO-Q est un pas en avant pour simplifier les expériences de file d’attente tout en optimisant l’efficacité du service. En permettant aux clients d’être servis sur la base du premier arrivé, premier servi, UNO-Q est une option parfaite pour rationaliser vos opérations de zone de service. C’est un système de base qui peut être installé facilement et est parfait pour les transactions courtes et simples. Les pharmacies, les cliniques, les petits centres de services, les laboratoires, les comptoirs de charcuterie, les centres de garantie, les centres de télécoms progressent tous vers les systèmes de files d’attente linéaires afin d’optimiser le flux des clients dans leurs centres de service.

Organise le Flux de Clients

Améliore le flux de files d’attente de 30%

Réduit la fuite de clients de 80%

Diminue le temps d’arrêt des compteurs

Réduuit les temps d’attente de 40%

Renvoi d’Appel Électronique

Le renvoi d’appels UNO-Q simple et complet de Wavetec simplifie le flux de clients pour un maximum de 32 compteurs. Grâce à cette solution plug and play, les petits détaillants, les pharmacies, les restaurants, les bureaux de poste ou les chaînes de restauration rapide ont besoin d’un système simple mais complet pour gérer les clients en attente. Wavetec fournit des solutions de mise en file d’attente personnalisables pour répondre aux divers problèmes de files d’attente rencontrés par les organisations dans la gestion des foules et des files d’attente.

Grâce à un système d’acheminement linéaire des appels, vous pouvez faire le suivi du temps moyen de service des clients, de l’efficacité du guichet et connaître les heures de pointe. Nos solutions de mise en file d’attente peuvent être intégrées aux solutions de signalisation numérique et aux solutions de feedback des clients pour offrir des expériences holistiques aux clients.

Comment Fonctionne UNO-Q?

Le client attend dans une file d’attente unique; Le caissier appuie sur un bouton sans fil lorsque le compteur est ouvert, un écran LED dirige le client vers le comptoir ouvert, et le client se déplace vers ce comptoir pour être servi.

Notre système de file d’attente linéaire, basé sur Donatello, gère rapidement les files d’attente sans ticket dans les zones de service. En raison de sa compatibilité pour travailler en toute transparence avec la signalisation numérique, cette solution a un avantage pour le contrôle des files d’attente tout en engageant les clients avec plus d’informations et de publicités. Les tableaux de bord de reporting sont un élément important de la solution et fournissent des informations en temps réel sur les files d’attente.

Composantes d’UNO-Q

uno-q wireless buttons wavetec

Boutons sans Fil

activehub active hub wavetec

Pivot Actif

poe lcd pdu wavetec

Receveur Sans FIl

led pdu wavetec

LED PDU

wireless receiver wavetec

Receveur Sans FIl

lcd display wavetec

Écran LCD

reporting dashboard mobile wavetec

Rapports

Téléchargez notre Brochure de File d’Attente Linéaire pour en Savoir Plus

Notre système de gestion de file d’attente lineaire est apte à réduire les temps d’attente, à augmenter l’efficacité opérationnelle et à optimiser le flux de vos clients. Les caissiers ont juste besoin d’appuyer sur un bouton pour appeler le prochain client. Découvrez toutes nos solutions linéaires, leurs principales caractéristiques et leurs spécifications techniques.

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Avez-vous un Projet Spécial?

Choisir le bon fournisseur de solutions de mise en file d’attente a un impact direct sur la ligne de fond de votre entreprise. Nos systèmes de file d’attente sont personnalisables, évolutifs et supportent l’intégration avec différentes solutions. Si vous avez un grand flux de clients dans vos centres de service ou si vous avez besoin d’aide pour augmenter votre efficacité opérationnelle grâce à un système de files d’attente sans faille, contactez nos experts en file d’attente dès aujourd’hui.

App Mobile

Mobile-Q est notre application mobile avancée qui permet à vos clients de prendre un billet et d’entrer dans la ligne avant d’arriver à votre succursale.

File d’Attente Virtuelle

La solution principale de Wavetec pour rationaliser l’expérience des clients dans les zones de service à grand trafic.