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Educación

Transformando la educación con tecnología

Las soluciones de gestión de estudiantes de Wavetec ayudan a garantizar que los volúmenes de visitantes a su institución se planifiquen de manera eficiente y precisa.

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Necesidades del managment

Las oficinas de estudiantes y de admisiones son centros para consultas, recopilación de datos y tráfico, especialmente durante la temporada de exámenes y admisiones. Incorporar un volumen tan grande de estudiantes es una tarea tediosa cuando no se gestiona bien. Las instituciones deben asegurarse de que sus áreas de servicio brinden excelencia, al mismo tiempo que se adaptan a un alto tráfico de personas e integran soluciones de administración de estudiantes para mejorar los servicios sin interrupciones. Mantener esas áreas de servicio administradas, optimizadas e informadas es esencial.

Nuestras soluciones de gestion de turnos y autoservicio permiten optimizar las filas de espera de los estudiantes, reducir los tiempos de espera, conectar a los estudiantes con el representante de servicio adecuado y establecer mejores niveles de satisfacción.

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Beneficios

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Aumento de las tasas de satisfacción de los estudiantes en un 35%.
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Mejora operativa
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Mejora del ROI y reduccion de costos operativos
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Capacidad operativa multilingüe 24 horas al día, 7 días a la semana
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Supervisar el desempeño del personal y del área de servicio
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Tome decisiones basadas en datos y BI

Soluciones de automatización del área de servicio

Automatice, digitalice y modernice las operaciones con nuestra gama de soluciones diseñadas teniendo en cuenta sus necesidades y las de su estudiante.

Soluciones de autoservicio
Wavetec ayuda a las áreas de servicios educativos a lograr la mejora en la prestación de servicios. Esta solución garantiza una mayor eficiencia, una experiencia de usuario ademas de hacerlos más seguros. El quiosco de autoservicio de emisión de tarjeta de estudiante está diseñado para facilitar a los estudiantes y visitantes la emisión o reemplazo, sin contacto fisico y rápidamente. Esto también libera al personal para realizar otras tareas. Nuestra tecnologia cuenta con una cámara web incorporada para mayor seguridad y funcionan con el software ViaOS y los controles de verificación de Conozca a su Cliente (KYC).

Simulador de Bolsa de Valores

Stock Game es el juego de simulación del mercado de valores virtual de Wavetec. Está vinculado a una fuente de intercambio de valores en vivo donde un usuario puede negociar acciones reales usando dinero virtual, imitando la forma en que las acciones reales se negocian con dinero real usando una cuenta de corredor de bolsa en línea. Los estudiantes pueden beneficiarse aprendiendo a negociar con acciones, bonos, opciones, futuros, materias primas y más. Esta solución también se puede integrar con la información del mercado de valores en vivo para permitir a los usuarios experimentar cómo funcionaría el mercado en vivo.

Stock-Game

Soluciones para la experiencia del estudiante

El sistema de gestión de filas de estudiantes de Wavetec ayudan a elevar y mantener los estándares de servicio, al permitirle organizar, involucrar y medir los journeys y los flujos de los estudiantes en los puntos de contacto clave. Incluyen:

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Impacto de COVID19 en la educación

COVID19 ha desafiado y catalizado el cambio para las instituciones educativas. Están enfrentando la responsabilidad de establecer estándares para el cumplimiento de los SOP y la seguridad y el cuidado de los estudiantes y el personal. Ellos también ven los beneficios que se pueden obtener al cambiar a los canales digitales. Wavetec sabe lo importante que es esta evolución y se compromete a apoyar y guiar a las instituciones educativas de manera segura a través de la nueva normalidad. Un área de servicios educativos impulsada por Wavetec es progresiva, automatizada y perfectamente integrada.

El impacto de COVID-19 en el autoservicio: análisis empírico

Con el brote de coronavirus, los clientes de todo el mundo tienen que adaptarse rápidamente al uso de la tecnología de autoservicio. Nuestro informe resume un análisis temático de las principales tendencias de autoservicio en la banca móvil durante la pandemia, basado en datos derivados de múltiples implementaciones globales.

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