Conception d’espaces de service


Créer une marque intemporelle et un service clientèle avec le bon design

Muodot est une agence de design finlandaise spécialisée dans la conception d'espaces d'attente, de magasins et de design industriel. En tant que spécialistes et leaders dans ce domaine, nous comprenons ce qui est nécessaire pour attirer les clients grâce à un design habile et unique de présentation de produits en boutique et ainsi transformer un prospect en un utilisateur final.

Avec plus de 10 années d' expérience avec de grandes compagnies comme Lego, Nokia et R-Kioski, nous sommes devenus des experts dans la conception du parcours idéal du client et de produits qui augmenteront la valeur de votre marque et la fidélisation du client.

Etes vous conscient du parcours de vos clients ?
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Utilisez vous la technologie appropriée pour mieux mobiliser vos clients ?
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Quels sont les principaux points de contact où votre client interagit ?
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Atteignez vous un point d'équilibre entre esthétisme , fonctionnalité et mise en valeur de vos produits ?

principaux bénéfices


Augmentation des ventes de vos produits et services



Amélioration de votre postionnement marketing vis a vis de vos concurrents



Création d'une identité plus forte de votre marque et fidélisation à celle-ci



Enhanced and informed service areas



Elaboration d'une meilleure expérience de service pour vos clients



Création d'une culture vraiment orientée client



Des produits avec une esthétique de haut niveau



Des produits et des solutions conviviales


Comment nous travaillons

En utilisant leur grande expérience de projets exceptionnels de service client , Wavetec et Muodot ont mis au point un modèle sophistiqué pour concevoir les espaces de service clientèle.

Notre méthodologie présente des aspects du Design Thinking dans sa capacité à aborder les questions dans une perspective différente de la pensée linéaire et traditionnelle. Notre méthode de conception comprend différentes étapes qui mettent l'accent sur la conduite et la mise en oeuvre de changements radicaux qui se traduisent par une expérience client plus raffinée et de meilleure qualité. Notre approche de la conception de produit et des espaces de services tient également compte de l'identité de votre marque et tend à impliquer vos clients sur un niveau émotionnel.


Le partnariat de Muodot et Wavetec

Wavetec et Muodot sont associés pour combler le fossé entre la technologie, la conception et l'expérience client dans les espaces de service et les magasins dont les grandes entreprises ont besoin,à partir d'un guichet unique .


Téléchargez notre brochure sur la conception des espaces de service pour en savoir plus

Découvrez comment vous pouvez concevoir des espaces de service remarquables, avec des points de contact client stratégiquement placés, pour réorganiser et fluidifier un service client efficace.

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