App Mobile de
Gestion de File d’Attente

POUR SMARTPHONES

Disposez d’un système de gestion de files d’attente intégré à votre appareil mobile pour réduire les temps d’attente et rationaliser le flux de vos clients, tout en présentant à vos clients l’option de rejoindre une file d’attente avant d’arriver physiquement à une succursale. Mobile-Q est l’avenir des files d’attente. Cette application vise à éliminer la douleur de l’attente et permet la facilement à vos clients d’entrer dans une file d’attente virtuelle via une application mobile. Avec l’application de mise en file d’attente de Wavetec, vous pouvez permettre à vos clients de choisir leur branche de service souhaitée, d’obtenir des itinéraires, de recevoir des notifications SMS / SMS et de prendre un ticket avant leur arrivée.

App Mobile de Gestion de File d’Attente

POUR SMARTPHONES

Disposez d’un système de gestion de files d’attente intégré à votre appareil mobile pour réduire les temps d’attente et rationaliser le flux de vos clients, tout en présentant à vos clients l’option de rejoindre une file d’attente avant d’arriver physiquement à une succursale.

Mobile-Q est l’avenir des files d’attente. Cette application vise à éliminer la douleur de l’attente et permet la facilement à vos clients d’entrer dans une file d’attente virtuelle via une application mobile. Avec l’application de mise en file d’attente de Wavetec, vous pouvez permettre à vos clients de choisir leur branche de service souhaitée, d’obtenir des itinéraires, de recevoir des notifications SMS / SMS et de prendre un ticket avant leur arrivée.

“Plus de 100 000 clients ont réduit leur
Temps d’attente en utilisant Mobile-Q “

Intégrée au système de gestion des files d’attente

Permet aux clients d’entrer dans une file d’attente via un smartphone

Dirige les clients vers la succursale la plus proche

Mises à jour en temps réel sur l’état de la file d’attente

Attribue des tickets, envoie des alertes et donne des rendez-vous

Vos Clients n’attendrons plus jamais dans une file d’attente!

Faites un Grand Pas vers le futur avec une application de mise en file d’attente incroyable

Mobile-Q est un système de mise en file d’attente de troisième génération qui permet aux clients disposant d’un smartphone d’obtenir un ticket de mise en file d’attente pour la succursale la plus proche et de faire la file d’attente à distance pour poursuivre leur activité. Les clients sont également en mesure de visualiser les informations en file d’attente en temps réel et faire le suivi de leur tour.

Your staff has a live dashboard to keep track of the queue sizes, wait times and service times.

Voici comment Fonctionne Mobile-Q

Mobile-Q permet à vos clients d’entrer dans la file d’attente ou de réserver un rendez-vous en quelques clics seulement. L’application de mise en file d’attente mobile émet des tickets de service en temps réel pour les emplacements de service souhaités et affiche le temps d’attente estimé pour faciliter les choses à vos clients et s’assurer qu’ils ne manquent pas leur tour.

mobile-q mobile queue wavetec

Sélectionnez la succursale la plus proche

mobile mobile-q wavetec queque

Sélectionnez le service requis

mobile mobile-q wavetec

Faites le suivi de votre statut

Pourquoi Mobile-Q

Destiné à éliminer les zones surpeuplées et les files d’attente physiques, Mobile-Q est un système de gestion mobile de files d’attente qui répond aux exigences et attentes du nouveau client numérique. Mobile-Q est facile, commode et économise le temps d’attente précieux de vos clients.
Parfait pour:

  • Donner des rendez-vous pour gérer le trafic client
  • Livrer des messages ciblés et des offres aux clients
  • Recueillir le feedback des clients sur leurs expériences de service
  • Fournir aux clients des informations en file d’attente en temps réel

Avantages de Mobile Q

Mobile-Q peut être intégrée à l’application mobile existante d’une entreprise en intégrant l’API

Meilleure utilisation des ressources et de l’espace physique affectés aux zones d’attente

S’adapte facilement au trafic sur place

Personnalisation de l’image de marque et de l’interface utilisateur selon les spécifications souhaitées

Plus d’opportunités pour créer des expériences multicanal

Crée une expérience client efficace et sans faille

Avez-vous un project spécial?

Nous sommes spécialisés dans la gestion des files d’attente et avons l’expertise nécessaire pour transformer vos zones de service frénétiques en modules conçus intelligemment pour rationaliser vos flux de clients et vous aider à gérer efficacement vos files d’attente.

Kiosque de Service
libre (automatique)

Les clients peuvent frapper leur numéro de ticket et imprimer leur billet à la succursale

mobile ticket ticket mobile wavetec

Rendez-vous en Ligne

Les clients peuvent prendre rendez-vous pour une date et une heure souhaité via Mobile-Q

dispaly virtual queuing

Signalisation
Numérique

La signalisation numérique affiche le numéro de ticket pris via l’application lorsque le tour arrive

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Feedback des Clients

Le feedback des clients peut être recueilli via une application mobile après que chaque client ai été servi

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Tableau de Bord de Rapport

Le logiciel de création de rapports affiche des informations sur les tickets mobiles et le temps de service

File d’Attente Linéaire

Une solution de files d’attente intelligente pour les zones de trafic client optimisant l’efficacité du service et simplifiant les expériences de mise en file d’attente.

File d’Attente Virtuelle

La solution principale de Wavetec pour rationaliser l’expérience des clients dans les zones de service à grand trafic.