احسب عائد الاستثمار من الاستثمار في حلول الانتظار والخدمة الذاتية لدينا تعرّف أكثر

أطلق العنان للإمكانات الكاملة لحلولنا!

احصل على عرض توضيحي مجاني

منتجاتنا وحلولنا

ويفتك هي شركة تكنولوجيا عالمية متعددة الجنسيات مقرها الرئيسي في دبي ، مكرسة للتصميم والتطوير والتصنيع وتنفيذ حلول إدارة تدفق العملاء والخدمة الذاتية الموجهة للإدارة وتحسين تجربة العملاء في مناطق الخدمة ومتاجر البيع بالتجزئة. تساعد ويفتك الشركات في تنظيم وإدارة وقياس تدفق العملاء من خلال مجموعة كاملة من حلول تجربة العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، نقدم أحدث تقنيات العرض لبورصات الأسهم والسلع حول العالم. نحن شركة عالمية رائدة في مجال تقنيات العروض الأسواق المالية التي يتم تثبيتها في أكثر من 24 بورصة رائدة حول العالم.

لا تجعل عملائك ينتظرون

قم بتقليل وقت الإنتظار للعملاء ، وحسِّن كفاءة الخدمة ، وزِد أرباحك باستخدام حلول إدارة قوائم انتظار المؤسسة الخاصة بـ وافتيك. تعتمد حلول وافتيك لتجربة العملاء على فلسفة Wavesphere التي تهدف إلى تنظيم و تفعيل و قياس مناطق الخدمة والانتظارللعملاء وتعزيز تجربة العملاء في نقاط الاتصال الرئيسية. تعد قوائم الانتظار الطويلة وزمن الانتظار العالي من بين الأسباب الرئيسية لعدم رضا العملاء عن البنوك ومحلات البيع بالتجزئة والمستشفيات والمؤسسات الحكومية. وافتيك هي واحدة من أكبر الشركات المصنعة والموردة لأنظمة إدارة قوائم الانتظار على مستوى العالم وتمتلك خبرة تزيد عن 32 عامًا في مساعدة المؤسسات على تحسين تدفق عملائها وإدارة قوائم الانتظار باستخدام حلول قوائم الانتظار الافتراضية أو عن طريق تطبيق Whatsapp ، وشاشات العرض ، وحجوزات المواعيد المسبقة ، وتطبيق حلول قوائم الانتظار ، ومعلومات قوائم الانتظار، وبرنامج متطور لإدارة الطوابير.
حيث تعد شركة وافتيك من أوائل الشركات علي مستوي العالم والوحيده في الشرق الأوسط التي صممت نظام الأرقام والمواعيد وترتيب الصفوف عن طريق تطبيق Whatsapp وهي إحدي الشركاء المعتمدين لمنظمه Facebook

qvp

queue management2

حلول نظام شاشات العرض الرقميه (Donatello) مصمم لتحقيق نتائج عالية الجودة

تقدم ويفتك مجموعة متنوعة من حلول اللافتات الرقمية المتكاملة متعددة الاستعمالات من Donatello التي تتراوح من وحدات ذات تصميم نحيف إلى شاشات عرض كبيرة الحجم. تخلق حلول اللافتات المتطورة لدينا تجارب جريئة لا تنسى مع علامتك التجارية في نقاط اتصال العملاء الرئيسية. تمكنك الحلول التفاعلية والقوية وعالية الجودة من جذب العملاء و التفاعل معهم في الوقت المناسب، وايصال الرسالة المناسبة، مما يخلق تجارب شخصية مميزة للعملاء.

logo

digital signage

تنمية وصقل تجارب العملاء المكررة

احتياجات العملاء وتوقعاتهم تتطور باستمرار ، وبالتالي يعد قياس رضا العملاء أمرًا حيويًا للشركات التي تتمحور حول العملاء. Opinion Plus من وافتيك هو المفتاح لاستخراج البيانات حول تجارب العملاء ومعرفة ما يتوقعونه منك. Opinion Plus هو نظام متقدم لقياس مستوى رضا العملاء ، يعمل على سد الفجوة بينك وبين القيمة المتصورة والمحسوسة لخدمتك من قبل العملاء. علاوة على ذلك ، فإنه يساعدك أيضًا على استخدام الملاحظات لتحسين وإتقان تجربة خدمة العملاء

customerfeedlogo

customer feedback 212
customer feedback 2 1

تنمية وصقل تجارب العملاء المكررة

احتياجات العملاء وتوقعاتهم تتطور باستمرار ، وبالتالي يعد قياس رضا العملاء أمرًا حيويًا للشركات التي تتمحور حول العملاء. Opinion Plus من وافتيك هو المفتاح لاستخراج البيانات حول تجارب العملاء ومعرفة ما يتوقعونه منك. Opinion Plus هو نظام متقدم لقياس مستوى رضا العملاء ، يعمل على سد الفجوة بينك وبين القيمة المتصورة والمحسوسة لخدمتك من قبل العملاء. علاوة على ذلك ، فإنه يساعدك أيضًا على استخدام الملاحظات لتحسين وإتقان تجربة خدمة العملاء

customerfeedlogo

customer feedback 212
customer feedback 2 1

يمكننا مساعدتك في إحداث تغييروتحول كبير
،من خلال تفعيل التكنولوجيا والحفاظ عليها من خلال القدرات.

يحتوي نظامنا البيئي على كل ما تحتاجه لقيادة مؤسستك بأمان إلى العصر الرقمي ، والتواصل بشكل أعمق مع عملائك وتقديم تجربة القنوات المتعددة التي يتوقعونها. نحن نساعد عملائنا على تسخير قوة البيانات والذكاء الاصطناعي ، وتحديث التكنولوجيا الأساسية والاستفادة منها ، وتحسين العمليات ،وتعزيز النمو الرقمي ، وخلق تجربة رقمية مذهلة بين عملك وعملائك.

حلول توزيع SIM للاتصالات

في العديد من المواقع ، تتم أكثر من 60٪ من المعاملات خارج ساعات العمل الاعتيادية

جهاز إصدار البطاقات الفورية من وافتيك الذي يسمح للعملاء بالتسجيل للحصول على بطاقة SIM جديدة في غضون دقائق ،على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في أي مكان. مع امكانية اجراء عملية التحقق من الهوية KYC و الحصول على SIM من الجهاز بشكل فوري ، يمكن لشركات الاتصالات استبدال الفروع وتوفير خدماتهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. من خلال وحدة الأموال عبر الهاتف المحمول خاصتنا ، تعمل حلول أجهزة الخدمة الذاتية الخاصة بنا كا موذع كامل للأموال عبر الهاتف المحمول مع إمكانية السحب والايداع النقدي

Via OS
sim dispensing 2
Image 1

الخدمات المصرفية الذاتية والنظام النقدي

كفاءة الخدمة الذاتية تلبي تجربة الفرع

التكامل الرقمي هو مفتاح النجاح ولكن هذا لا يمكن أن يأتي على حساب علاقات العملاء الخاصة بك. وهنا يأتي دورنا ، تم تصميم حلولنا لمساعدتك على زيادة كفاءة الفرع وزيادة الإيرادات. دعنا نعمل معًا لتغيير عملك وتغيير النموذج المصرفي الحالي

VIOS

جلب التألق في العروض

تجعل ويفتك من السهل عليك نقل الرسائل والبيانات الخاصة بك إلى الجمهورالمناسب. تم تصميم مجموعة العرض لدينا لتتناسب بشكل فعال مع تعقيدات أي بيئة ، اجهزتنا مقاومة للطقس وتعمل على النحو الأمثل في المناخات الباردة والساخنة. نقوم بتصميم حلولنا البصرية الداخلية والخارجية مع سطوع ووضوح رائع للسماح بالمشاهدة من مسافات متغيرة. حلولنا متوفرة في مجموعة غير محدودة من درجة البكسل ، تتميز جدران الفيديو وشاشات LED لدينا بعمر طويل ، وهي مدعومة بتقنية موفرة للطاقة.

why wave tec
Group 28 1

تمكين الاتصال من خلال شبكة LAN أو WAN أو GPRS ، والمتكامل مع برنامج خلفي قوي للتحكم بالمحتوى والجدولة ، تعتبر منتجات العرض من وافتيك هي الحل النهائي للشركات التي ترغب في استخدام التكنولوجيا الفعالة من حيث التكلفة والتقدم التقني للوصول إلى الجمهور ،وإحداث تأثير رائع مع مرئيات فائقة السطوع ونصوص أبجدية رقمية كاملة ورسومات. مثالية للشاشات النابضة بالحياة ، تجعل شاشاتنا المتينة أي موقع معلمًا مرئيًا للجمهور وتثبت أنها وسائط فعالة لعرض المحتوى الديناميكي

عملائنا

عملائنا

ezgif.com gif maker 46

صممت في المملكة المتحدة وفنلندا

ezgif.com gif maker 45

الربط مع نظام الإقامة والهوية الوطنية

ezgif.com gif maker 44

متوافق مع ذوي الاحتياجات الخاصة

security iso

مع Wavetec ، بياناتك آمنة

 لقد شهد عملائنا

Wavetec self service kiosk meter

انخفاض في زمن انتظار العملاء

30reduce

انخفاض في التكاليف التشغيل

23 1

زيادة في نسبة رضا العملاء

15

زيادة في معاملات الخدمة الذاتية

بعض أحدث مشاريعنا

 لقد شهد عملائنا

customer waiting times
35%
انخفاض في زمن انتظار العملاء

operational cost
30%
انخفاض في التكاليف التشغيل

self service transactions
15%
زيادة في معاملات الخدمة الذاتية

customer satisfaction
23%
زيادة في نسبة رضا العملاء

أكثر من مليوني عميل سعيد

  يقوم اكثر من مليوني شخص من دول العالم بزيارة موقعنا لحلول تجربة العملا كل يوم

ابتكارات تكنولوجية أساسية لتجربة عملاء متعددة القنوات

قم بتحويل وتحسين تجربة البيع بالتجزئة ، ارفع مستوى الأرباح وبع المزيد

تساعدك حلولنا في تحسين مستوى الخدمة وتقليل الضغط ،و تمكنك من بيع منتجات وخدمات إضافية

تحسين تدفق المرضى الخارجيين في مجال الرعاية الصحية باستخدام نظام إدارة تدفق المرضى المصمم خصيصًا من Wavetec

حلول تقنية مثبتة لتحقيق النجاح في ادارة العوام