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Software de gestión de filas Spectra

Controle la experiencia del cliente con el software de gestión de filas Spectra

Conéctese con sus clientes antes de que lleguen. Spectra cambiará la forma en que opera su negocio, donde están los clientes. Te ponemos en control de la experiencia de tus clientes

Visión de conjunto Características Informes

Cree flujos de atencion con sus clientes de forma intuitiva y que trasciendan a través de los diferentes canales de atención

Un software empresarial que se integra con todos los diferentes dispositivos y puntos de contacto con el cliente, que garantiza una experiencia perfecta cada vez que un cliente visita su sucursal.

Spectra le permite redefinir la forma en que su equipo tratará a los clientes cuando visiten su sucursal.

Spectra le permite predecir
Las necesidades del cliente

Spectra, el software de gestión de filas líder en el mundo para empresas y pymes

Spectra se basa en una plataforma modular que se puede configurar y personalizar para adaptarse a sus requisitos comerciales específicos. Ofrece características únicas desde el inicio del recorrido del cliente hasta la integración con plataformas externas.

El software Spectra está impulsando algunos de las soluciones de experiencia de cliente que incluye:

Reserva y programación de citas en línea, fila virtual, móvil, WhatsApp o via web, tickets SMS, Encuestas, monitoreo e informes en tiempo real.

Gestión de filas virtuales que ayuda con el distanciamiento social

El enfoque principal de Wavetec es brindarle una ayuda a usted, su negocio, proporcionando ambientes seguros y el servicio continuo a sus clientes. Nuestro objetivo es limitar la posibilidad de propagación de virus y equiparlo con soluciones que pueden ayudarlo a organizar, involucrar y medir las experiencias de los clientes.

Diseñado para brindar una excelente experiencia al cliente y resultados probados

Incrementa las ventas de sucursales en un 20%

Mayor ventaja competitiva al aprovechar los los comentarios del cliente

Reduccion de las fugas

Aumento del NPS mediante la reducción de los tiempos de espera

Aumento de la lealtad del cliente y la marca

Toma de decisiones en tiempo real con herramientas de Inteligencia Artificial y Anailsis de Data

Diseñado para mejorar la experiencia de atención en diferentes industrias

a nivel mundial, más de 2 millones de personas pasan por nuestro sistemas
de experiencia al cliente diariamente

Bancario

Proporcione una experiencia de sucursal omnicanal para usuarios digitales, no digitales y no clientes

Retail

Aumente las ventas, reduzca los costos y optimice la gestión de la tienda

Telecomunicaciones

Mejorar la incorporación de clientes, la dispensación de servicios y los flujos de visitantes

Entidades Publicas

Soluciones tecnológicas probadas para una gobernanza pública y una prestación de servicios exitosas

Empresas de Sector Salud

Gestión y flujos ambulatorios eficientes para áreas de alto riesgo y tráfico peatonal

Educación

Garantice la seguridad de los estudiantes y el personal durante las admisiones y los exámenes con soluciones personalizables

Wavetec Blog

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