Gerenciamento de Fila de Espera
Aplicativo de Celular

PARA SMARTPHONES

Tenha um sistema de gerenciamento de filas de espera por celular integrado para minimizar os tempos de espera e agilizar o fluxo de seus clientes, enquanto apresenta a seus clientes a opção de se juntar a uma fila antes de chegar fisicamente a uma filial.
O MobileQ é o futuro da fila de espera, uma experiência sem contato que visa eliminar os problemas de espera e permite a facilidade de entrar em uma fila de espera virtual através de um aplicativo móvel. Com o aplicativo de fila de espera da Wavetec, você pode permitir que seus clientes escolham a filial de serviços desejada, recebam instruções, recebam notificações por SMS/mensagem de texto e recebam um ticket antes de chegarem.

Queue Management Mobile App

FOR SMARTPHONES

Have a mobile-integrated queue management system to minimize waiting times, and streamline your customer flow, while presenting your customers the option to join a queue before physically arriving at a branch.
MobileQ is the future of queuing, a touchless experience that aims to eliminate the pain of waiting and allows the ease of entering a virtual queue via a mobile app. With Wavetec’s queuing app, you can enable your customers to choose their desired service branch, get directions, receive SMS / Text message notifications and take a ticket before they arrive.

Mais de 100.000 clientes economizaram
tempo de espera usando o MobileQ

Integrado com sistema de gerenciamento de filas.

Permite aos clientes entrar numa fila através de um smartphone.

Orienta os clientes para a filial mais próxima.

Atualizações em tempo real sobre o status da fila.

Atribui ingressos, envia alertas e dá compromissos.

Nunca mais deixe seus clientes esperando em uma fila!

Coloque sua empresa à frente com um incrível aplicativo de filas de espera.

O MobileQ é um sistema de filas de espera de terceira geração que permite aos clientes com um smartphone obterem um ticket de fila para a filial mais próxima e uma fila remota para sua vez enquanto continuam suas atividades. Os clientes também são capazes de visualizar as informações da fila em tempo real para acompanhar a sua vez.

Sua equipe tem um painel de controle ao vivo para acompanhar o tamanho das filas, os tempos de espera e os tempos de serviço.

O MobileQ funciona desta forma

O MobileQ permite que seus clientes entrem na fila ou agendem uma consulta com apenas alguns cliques. O aplicativo de enfileiramento móvel emite tickets de serviço em tempo real para os locais de serviço desejados e mostra o tempo de espera estimado para ajudar seus clientes e garantir que eles não percam sua vez.

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Selecione a filial mais próxima

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Selecione o serviço necessário

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Verifique seu status.

Por que MobileQ

Com o objetivo de eliminar áreas aglomeradas e filas de espera físicas, com uma experiência verdadeiramente sem contato. O MobileQ é um sistema de gerenciamento de filas integrado móvel que atende às exigências e expectativas do novo cliente digital. O MobileQ é fácil, conveniente e economiza tempo valioso de espera do cliente. Ele é perfeito para

  •  Agendar compromissos para gerenciar o tráfego de clientes
  • Entregar mensagens direcionadas e ofertas ao clienter
  • Coletar o feedback do cliente sobre as experiências de serviço
  •  Fornecer informações em fila de espera em tempo real aos clientes

Benefícios do Mobile Q

O MobileQ pode ser integrado com o aplicativo móvel existente em uma empresa através da incorporação da api

Melhor utilização dos recursos e do espaço físico atribuído às áreas de espera.

Mescla suavemente o tráfego de pedestres com o tráfego móvel de tickets.

Marca e interface de usuário personalizáveis de acordo com as especificações desejadas.

Mais oportunidades para criar experiências entre canais.

Cria experiências de cliente sem problemas e eficientes.

Você tem um projeto especial?

Somos especialistas em gerenciar filas de espera e temos a expertise para transformar suas áreas de serviço frenéticas em módulos inteligentemente projetados para agilizar seus fluxos de clientes e ajudá-lo a gerenciar suas filas de espera com eficiência.

Quiosque de Auto-atendimento

Os clientes podem marcar o número do seu ticket e imprimir seu ticket na filial

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Consulta On-line

Os clientes podem agendar uma data e hora desejada através do MobileQ

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Digital Signage

O Digital Signage mostra o número do ticket tirado pelo aplicativo quando chega a vez

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Opinião do cliente

A opinião do cliente pode ser tomada via aplicativo móvel depois que o cliente é atendido

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Painel de Relatórios

O software de relatório mostra informações sobre tickets móveis e tempo de atendimento.