{"id":93995,"date":"2026-10-30T13:28:03","date_gmt":"2026-10-30T13:28:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wavetec.com\/?p=93995"},"modified":"2026-10-30T13:47:46","modified_gmt":"2026-10-30T13:47:46","slug":"come-scegliere-eliminacode-farmacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wavetec.com\/it\/farmacia\/come-scegliere-eliminacode-farmacia\/","title":{"rendered":"Eliminacode farmacia: come funziona, quanto costa e quale scegliere"},"content":{"rendered":"<p style=\"font-size: 14px; color: #666; margin: 0 0 12px;\">10 min di lettura<\/p>\n<div style=\"background: #f2fcfe; padding: 20px 24px; margin: 0 0 20px; border-radius: 22px; color: #000;\">\n<p style=\"margin: 0;\"><strong>In sintesi:<\/strong> Un eliminacode farmacia d\u00e0 a ogni cliente un numero, lo mette nella coda del servizio richiesto (ricette, consiglio, CUP, autoanalisi) e lo chiama al banco libero con uno schermo. Il numero si prende al totem o su WhatsApp. Un kit base costa meno di 200 euro; un sistema con totem touch, pi\u00f9 code e schermi ha un prezzo su progetto.<\/p>\n<\/div>\n<div style=\"background: #f2fcfe; padding: 20px 24px; margin: 0 0 20px; border-radius: 22px; color: #000;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Hai poco tempo?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Serve quando ricette, consigli, CUP e autoanalisi passano tutti dallo stesso bancone.<\/li>\n<li>La Farmacia Rossi di Lugo e la Farmacia Due Leoni di Roma lo usano con sei code di servizio ciascuna.<\/li>\n<li>Per installarlo servono un totem all&#8217;ingresso, uno schermo in sala e i computer dei banchi.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center; margin: 16px 0 0;\"><a class=\"button  button_size_2\" href=\"https:\/\/info.wavetec.com\/book-a-free-demo-today\" style=\"background-color:#AA00FF!important;color:#FFFFFF;\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><span class=\"button_label\">Prenota una demo<\/span><\/a>\n<\/p>\n<\/div>\n<div><a href=\"https:\/\/www.wavetec.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Totem_in_a_pharmacy_cropped.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-93998 size-full\" src=\"https:\/\/www.wavetec.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Totem_in_a_pharmacy_cropped.jpg\" alt=\"Cliente che prende il numero al totem eliminacode di una farmacia\" width=\"1000\" height=\"545\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.wavetec.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Totem_in_a_pharmacy_cropped.jpg 1000w, https:\/\/www.wavetec.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Totem_in_a_pharmacy_cropped-300x164.jpg 300w, https:\/\/www.wavetec.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Totem_in_a_pharmacy_cropped-768x419.jpg 768w, https:\/\/www.wavetec.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Totem_in_a_pharmacy_cropped-500x273.jpg 500w, https:\/\/www.wavetec.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Totem_in_a_pharmacy_cropped-260x142.jpg 260w, https:\/\/www.wavetec.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Totem_in_a_pharmacy_cropped-50x27.jpg 50w, https:\/\/www.wavetec.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Totem_in_a_pharmacy_cropped-138x75.jpg 138w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><\/div>\n<p>Allo stesso bancone oggi arrivano bisogni molto diversi, e una fila unica non basta pi\u00f9. Le farmacie italiane sono 20.295 e nel 2025 hanno registrato circa 736 milioni di ingressi (<a href=\"https:\/\/www.farmacista33.it\/aggiornamento-professionale\/33286\/farmacie-oltre-20-mila-presidi-sul-territorio-e-826-mila-prestazioni-di-telemedicina-i-numeri-della-farmacia-italiana.html\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Federfarma, La Farmacia Italiana 2026<\/a>). Quasi otto su dieci offrono test rapidi e pi\u00f9 di sette su dieci fanno ECG o holter (<a href=\"https:\/\/www.quotidianosanita.it\/studi-e-analisi\/farmacia-dei-servizi-il-rapporto-cittadinanzattiva-federfarma-tre-farmacie-su-quattro-dispensano-servizi-avanzati-ora-integrazione-stabile-nel-ssn\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Cittadinanzattiva e Federfarma, aprile 2026<\/a>), e nel 2025 hanno erogato 1.162.182 prestazioni di telemedicina, il 28,47% in pi\u00f9 del 2024 (<a href=\"https:\/\/www.rifday.it\/2026\/04\/22\/farmacie-italiane-erogate-nel-2025-piu-di-un-milione-di-prestazioni-di-telemedicina\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">RIFday<\/a>).<\/p>\n<h2>Che cos&#8217;\u00e8 un eliminacode farmacia?<\/h2>\n<p>Un eliminacode per farmacia \u00e8 un sistema che d\u00e0 un numero a ogni cliente, lo mette nella coda del servizio richiesto e lo chiama al banco libero, al posto della fila davanti al bancone. Un sistema completo ha quattro parti:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Totem:<\/strong> il cliente sceglie il servizio e stampa il numero, per esempio sul totem <a href=\"https:\/\/www.wavetec.com\/solutions\/self-service-kiosks\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">M-18<\/a> da 10 pollici o sull&#8217;F-19 da 17 pollici.<\/li>\n<li><strong>Software:<\/strong> il controller <a href=\"https:\/\/www.wavetec.com\/solutions\/spectra-queue-analytics-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Spectra QMS<\/a> genera i biglietti, decide l&#8217;ordine, assegna il banco e gestisce gli annunci.<\/li>\n<li><strong>Postazione del farmacista:<\/strong> WebTSU, un&#8217;interfaccia web, chiama il numero successivo dal computer del banco.<\/li>\n<li><strong>Schermo:<\/strong> un player <a href=\"https:\/\/www.wavetec.com\/solutions\/digital-signage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Donatello<\/a> mostra il numero chiamato e il banco.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Come funziona l&#8217;eliminacode in farmacia?<\/h2>\n<p>L&#8217;eliminacode in farmacia funziona in quattro passaggi: il cliente prende un numero per il servizio che gli serve, riceve un codice come R012, aspetta in negozio guardando lo schermo e viene chiamato al banco libero con un segnale sonoro. Nel dettaglio:<\/p>\n<ol>\n<li>prende il numero al totem o su WhatsApp e sceglie il servizio<\/li>\n<li>riceve il codice: una lettera per il servizio e tre cifre per il turno<\/li>\n<li>aspetta in negozio, anche davanti agli scaffali, senza perdere il posto<\/li>\n<li>vede il suo numero sullo schermo con il banco libero e un segnale sonoro<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il farmacista vede quante persone aspettano per ogni servizio e chiama il prossimo con un clic. Ogni biglietto registra arrivo, attesa e durata del servizio, e la dashboard di Spectra mostra i dati per ora, servizio e banco.<\/p>\n<h2>Quando serve un eliminacode in farmacia?<\/h2>\n<p>Un eliminacode serve in farmacia quando allo stesso bancone arrivano pi\u00f9 servizi, come ricette, consiglio, prenotazioni CUP e autoanalisi, o quando i banchi sono pi\u00f9 di uno e una fila unica non tiene pi\u00f9 l&#8217;ordine. I segnali tipici:<\/p>\n<ul>\n<li>nelle ore di punta la fila arriva alla porta<\/li>\n<li>chi ritira una ricetta aspetta dietro chi fa una prenotazione CUP<\/li>\n<li>i clienti restano davanti al bancone per non perdere il posto<\/li>\n<li>nessuno sa quanto si aspetta davvero, n\u00e9 in quali ore<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Come dividere le code per servizio in farmacia?<\/h2>\n<p>In farmacia le code si dividono creando una categoria per ogni servizio (ricette, consiglio, dermocosmesi, CUP, autoanalisi, ritiro ordini), ognuna con la sua lettera sul biglietto. Cos\u00ec un&#8217;operazione lunga, come una prenotazione CUP, non blocca quelle brevi, come il ritiro di una ricetta.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 0 0 20px;\" border=\"1\" cellpadding=\"8\">\n<thead>\n<tr style=\"background: #f2fcfe;\">\n<th style=\"text-align: left;\">Servizio<\/th>\n<th style=\"text-align: left;\">Perch\u00e9 una coda a parte<\/th>\n<th style=\"text-align: left;\">Esempio di codice<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Ricette SSN<\/td>\n<td>Richiesta pi\u00f9 frequente, si chiude in fretta<\/td>\n<td>R012<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Consiglio e farmaci da banco<\/td>\n<td>Richiede tempo di ascolto<\/td>\n<td>C004<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Dermocosmesi<\/td>\n<td>Spesso in un&#8217;area dedicata<\/td>\n<td>D007<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Prenotazioni CUP<\/td>\n<td>Servono il computer e pi\u00f9 minuti<\/td>\n<td>P003<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Autoanalisi, ECG e holter<\/td>\n<td>Si svolge in una sala separata<\/td>\n<td>A002<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ritiro ordini<\/td>\n<td>Il farmaco \u00e8 gi\u00e0 pronto<\/td>\n<td>O009<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Le lettere sono un esempio: ogni farmacia sceglie le sue. Il sistema pu\u00f2 anche chiamare per primi anziani e persone con disabilit\u00e0, con una categoria di priorit\u00e0, senza cambiare l&#8217;ordine degli altri.<\/p>\n<h2>Come prende il numero il cliente?<\/h2>\n<p>In farmacia il cliente prende il numero in due modi: al totem all&#8217;ingresso, scegliendo il servizio sullo schermo touch, oppure su WhatsApp prima di arrivare, ricevendo un avviso quando il turno si avvicina.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Al totem:<\/strong> testi brevi e pulsanti grandi, anche in pi\u00f9 lingue. Da Due Leoni, a Roma, il menu \u00e8 in italiano e in inglese.<\/li>\n<li><strong>Su WhatsApp:<\/strong> con <a href=\"https:\/\/www.wavetec.com\/it\/sistema-di-gestione-delle-code\/soluzione-di-accodamento-virtuale-di-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp Queueing<\/a> il cliente riceve il numero e un avviso quando il turno si avvicina. In alternativa c&#8217;\u00e8 l&#8217;app <a href=\"https:\/\/www.wavetec.com\/solutions\/queue-management-system\/mobile-queuing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mobile-Q<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"promo_box no_border\">\n<div class=\"promo_box_wrapper promo_box_\">\n<div class=\"photo_wrapper\"><img decoding=\"async\" class=\"scale-with-grid\" src=\"https:\/\/www.wavetec.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/queue-management2.png\" alt=\"Eliminacode Wavetec per farmacia\" title=\"\"><\/div>\n<div class=\"desc_wrapper\">\n<p class=\"wt-promo-title\" style=\"color: #202020; font-size: 28px; font-weight: bold; line-height: 1.4; margin: 20px 0;\">Farmacia Rossi, Lugo: il numero arriva su WhatsApp<\/p>\n<div class=\"desc\">Sei code di servizio, un totem M-18, schermi Donatello e biglietti su WhatsApp per circa 350 clienti al giorno. <a href=\"https:\/\/www.wavetec.com\/it\/case-studies\/queue-management-rossi-pharmacy-europe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leggi il caso della Farmacia Rossi<\/a>.<\/div>\n<p><a class=\"button button_theme\" href=\"https:\/\/info.wavetec.com\/book-a-free-demo-today\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><span class=\"button_label\">Prenota una demo<\/span><\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Basta un kit eliminacode o serve un sistema completo?<\/h2>\n<p>Un kit eliminacode, cio\u00e8 display a due cifre, telecomando e distributore a chiocciola, basta a una farmacia con un solo banco e un solo servizio. Con pi\u00f9 servizi serve un sistema completo, che separa le code, accetta il biglietto su WhatsApp e registra le attese.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 0 0 20px;\" border=\"1\" cellpadding=\"8\">\n<thead>\n<tr style=\"background: #f2fcfe;\">\n<th style=\"text-align: left;\">Funzione<\/th>\n<th style=\"text-align: left;\">Kit con display e chiocciola<\/th>\n<th style=\"text-align: left;\">Sistema completo Wavetec<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Biglietto<\/td>\n<td>Numero di carta<\/td>\n<td>Totem touch con scelta del servizio<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Code per servizio<\/td>\n<td>Una sola<\/td>\n<td>Pi\u00f9 categorie, con priorit\u00e0<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Chiamata<\/td>\n<td>Telecomando e display a due cifre<\/td>\n<td>Dal computer del banco, su schermo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Biglietto da remoto<\/td>\n<td>No<\/td>\n<td>WhatsApp Queueing o Mobile-Q<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Lingue e dati<\/td>\n<td>No<\/td>\n<td>Menu in pi\u00f9 lingue, report sulle attese<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Assistenza<\/td>\n<td>Del rivenditore<\/td>\n<td>Da remoto, con SLA<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Quale configurazione serve alla tua farmacia?<\/h2>\n<p>La configurazione dell&#8217;eliminacode dipende da banchi e servizi: con 1 o 2 banchi basta in genere un totem e uno schermo, mentre con 5 o pi\u00f9 banchi e pi\u00f9 zone di attesa servono un totem pi\u00f9 grande o due totem e uno schermo per zona. Esempi indicativi:<\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 0 0 20px;\" border=\"1\" cellpadding=\"8\">\n<thead>\n<tr style=\"background: #f2fcfe;\">\n<th style=\"text-align: left;\">Farmacia<\/th>\n<th style=\"text-align: left;\">Configurazione tipica<\/th>\n<th style=\"text-align: left;\">Esempio reale<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>1 o 2 banchi, pochi servizi<\/td>\n<td>Un totem M-18, uno schermo, due o tre code<\/td>\n<td>Con un solo servizio pu\u00f2 bastare un kit<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>3 o 4 banchi, farmacia dei servizi<\/td>\n<td>Un totem, uno o due schermi, quattro-sei code, priorit\u00e0 e WhatsApp<\/td>\n<td>Farmacia Rossi, Lugo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>5 o pi\u00f9 banchi, pi\u00f9 zone di attesa<\/td>\n<td>Totem F-19 o due totem, uno schermo per zona, sei o pi\u00f9 code<\/td>\n<td>Farmacia Due Leoni, Roma<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Pi\u00f9 sedi<\/td>\n<td>La stessa configurazione in ogni sede, con un&#8217;unica dashboard<\/td>\n<td>Due Leoni, pensata per altre sedi<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Quanto costa un eliminacode per farmacia?<\/h2>\n<p>Un eliminacode per farmacia costa da meno di 200 euro, per un kit con display e chiocciola, a un preventivo su progetto per un sistema completo con totem touch, pi\u00f9 code, schermi e WhatsApp. Il prezzo del sistema completo dipende da:<\/p>\n<ul>\n<li>numero di banchi e di code<\/li>\n<li>tipo di totem (da banco o a colonna, una o due stampanti)<\/li>\n<li>numero di schermi<\/li>\n<li>canali digitali come WhatsApp Queueing e Mobile-Q<\/li>\n<li>numero di sedi e livello di assistenza<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per una cifra precisa, in una demo mappiamo servizi e banchi della tua farmacia prima del preventivo.<\/p>\n<div style=\"background: #f2fcfe; padding: 20px 24px; margin: 0 0 20px; border-radius: 22px; color: #000;\">\n<p style=\"margin: 0 0 8px;\"><strong>Vuoi un preventivo per la tua farmacia?<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin: 0;\">Scarica le specifiche di totem, schermi e software, oppure chiedi al nostro team di mappare i tuoi banchi e i tuoi servizi.<\/p>\n<p style=\"text-align: center; margin: 16px 0 0;\"><a class=\"button  button_size_2\" href=\"https:\/\/info.wavetec.com\/queue-management-system-brochure\" style=\"background-color:#AA00FF!important;color:#FFFFFF;\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><span class=\"button_label\">Scarica le specifiche<\/span><\/a>\n <a class=\"button  button_size_2\" href=\"https:\/\/info.wavetec.com\/free-introductory-consultation\" style=\"background-color:#AA00FF!important;color:#FFFFFF;\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><span class=\"button_label\">Richiedi una consulenza gratuita<\/span><\/a>\n<\/p>\n<\/div>\n<h2>Cosa serve per installare un eliminacode in farmacia?<\/h2>\n<p>Per installare un eliminacode in farmacia servono quattro cose: un totem, uno schermo per la sala, i computer dei banchi e la rete locale. Non serve un computer dedicato, perch\u00e9 la postazione del farmacista, WebTSU, funziona da browser. Dove metterli:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Totem:<\/strong> sul percorso d&#8217;ingresso. Se il cliente arriva al banco senza numero, \u00e8 nel posto sbagliato.<\/li>\n<li><strong>Schermo:<\/strong> dove i clienti aspettano, non dietro il bancone.<\/li>\n<li><strong>Rete:<\/strong> totem, controller e schermi comunicano via Ethernet o Wi-Fi.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alla Farmacia Due Leoni l&#8217;installazione ha seguito quattro fasi: analisi del flusso dei clienti e delle lingue, configurazione delle code e dei biglietti, prova di chiamate e schermi, avvio nella sede principale.<\/p>\n<h2>Come si tutela la privacy con l&#8217;eliminacode?<\/h2>\n<p>Con l&#8217;eliminacode la privacy si tutela chiamando il cliente per numero e non per nome: sullo schermo compare solo il codice del biglietto, nessun dato personale. Per le strutture sanitarie il <a href=\"https:\/\/garanteprivacy.it\/garante\/doc.jsp?ID=1192438\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Garante per la protezione dei dati personali<\/a> lo chiede dal 2005, e i dati dei clienti sono tutelati dal <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/eli\/reg\/2016\/679\/oj\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">GDPR<\/a>.<\/p>\n<div class=\"blockquote\"><blockquote>Wavetec \u00e8 certificata <a href=\"https:\/\/www.wavetec.com\/news\/wavetec-is-proud-to-announce-achieving-iso-90012015-quality-standards-certification\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ISO 9001:2015<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.wavetec.com\/news\/wavetec-iso-iec-27001-2022-certification\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ISO 27001<\/a>, conforme al <a href=\"https:\/\/www.wavetec.com\/news\/wavetec-is-gdpr-compliant-with-the-safety-of-your-data-prioritized\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GDPR<\/a> e a SOC 2. Il software funziona in cloud o in locale, con accessi per ruolo, log di audit e crittografia dei dati in transito.<\/blockquote><\/div>\n\n<h2>Quali farmacie italiane usano l&#8217;eliminacode di Wavetec?<\/h2>\n<p>In Italia l&#8217;eliminacode di Wavetec \u00e8 in uso alla Farmacia Rossi di Lugo, con circa 350 clienti al giorno, e alla Farmacia Due Leoni di Roma, con circa 300, entrambe con sei code di servizio.<\/p>\n<h3>Farmacia Rossi, Lugo<\/h3>\n<p>La Farmacia Rossi offre farmaci, cosmesi, diagnostica, prenotazioni di visite ospedaliere e check-up, e molti clienti volevano mettersi in coda senza aspettare in negozio. Wavetec ha installato un totem M-18 con stampante Bixolon, il controller Spectra per sei banchi, schermi Donatello su misura e il biglietto su WhatsApp, con assistenza da remoto dal luned\u00ec al venerd\u00ec. <a href=\"https:\/\/www.wavetec.com\/it\/case-studies\/queue-management-rossi-pharmacy-europe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leggi il caso della Farmacia Rossi<\/a>.<\/p>\n<h3>Farmacia Due Leoni, Roma<\/h3>\n<p>La Farmacia Due Leoni ha un arredamento firmato dallo studio Sartoretto Verna, che il sistema non doveva alterare. Prima le code non erano divise per servizio e chi non parlava italiano faticava a orientarsi. Oggi il totem F-19 parla italiano e inglese, ogni biglietto indica il servizio e il modello si pu\u00f2 replicare in altre sedi. <a href=\"https:\/\/www.wavetec.com\/it\/case-studies\/queue-management-due-leoni-pharmacy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leggi il caso della Farmacia Due Leoni<\/a>.<\/p>\n<div class=\"blockquote\"><blockquote>&#8220;In farmacia la coda non \u00e8 mai una sola: c&#8217;\u00e8 chi ritira una ricetta, chi chiede un consiglio e chi deve fare un ECG. Dare a ogni servizio la sua coda fin dal totem permette al farmacista di dedicare a ognuno il tempo giusto, senza far aspettare gli altri.&#8221; Franco Berti, Wavetec<\/blockquote><\/div>\n\n<p>In sanit\u00e0 lo stesso sistema gestisce tredici code in tre lingue alla clinica <a href=\"https:\/\/www.wavetec.com\/case-studies\/queue-management-villa-betania-europe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Villa Betania di Roma<\/a>, ed \u00e8 usato dalla catena saudita <a href=\"https:\/\/www.wavetec.com\/case-studies\/nahdi-medical-company\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nahdi<\/a>, con quasi 1.000 farmacie.<\/p>\n<h2>Come scegliere un fornitore di eliminacode per farmacia?<\/h2>\n<p>Per scegliere un eliminacode per farmacia confronta i fornitori su sette punti: code e priorit\u00e0, canali, lingue, dati sulle attese, design, assistenza e sicurezza dei dati.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Code e priorit\u00e0:<\/strong> quante ne gestisce e se puoi cambiarle da solo.<\/li>\n<li><strong>Canali:<\/strong> totem, WhatsApp e app.<\/li>\n<li><strong>Lingue:<\/strong> menu traducibile per i clienti stranieri.<\/li>\n<li><strong>Dati:<\/strong> attese per ora, servizio e banco.<\/li>\n<li><strong>Design:<\/strong> totem e schermi adatti all&#8217;arredamento.<\/li>\n<li><strong>Assistenza:<\/strong> chi interviene in caso di guasto e in quanto tempo.<\/li>\n<li><strong>Sicurezza:<\/strong> dove sono i dati e quali certificazioni ha il fornitore.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wavetec progetta e produce hardware e software dal 1986, con pi\u00f9 di 30.000 sistemi installati in oltre 80 paesi.<\/p>\n<h2>Domande frequenti sull&#8217;eliminacode farmacia<\/h2>\n<div class=\"accordion\"><div class=\"mfn-acc accordion_wrapper \"><div class=\"question\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\"><\/i>Come si riduce l'attesa in farmacia?<\/div><div class=\"answer\">L&#8217;attesa in farmacia si riduce separando le code per servizio, cos\u00ec le ricette non aspettano dietro le prenotazioni CUP, e facendo prendere il numero su WhatsApp prima di arrivare. I dati dell&#8217;eliminacode mostrano poi in quali ore servono pi\u00f9 farmacisti al banco.<\/div><\/div>\n<div class=\"question\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\"><\/i>Qual \u00e8 un buon software per eliminacode in farmacia?<\/div><div class=\"answer\">Un buon software per eliminacode gestisce pi\u00f9 code di servizio e pi\u00f9 banchi, accetta il biglietto su WhatsApp e mostra le attese per ora e per servizio. Wavetec usa Spectra QMS, lo stesso software installato dalla Farmacia Rossi di Lugo e dalla Farmacia Due Leoni di Roma.<\/div><\/div>\n<div class=\"question\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\"><\/i>Quanti totem servono e dove vanno messi?<\/div><div class=\"answer\">Di solito basta un totem; ne serve un secondo quando la farmacia ha due ingressi o quando nelle ore di punta si forma la fila davanti al totem. Va messo dove il cliente passa per forza, prima di arrivare al bancone.<\/div><\/div>\n<div class=\"question\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\"><\/i>Serve un monitor dedicato per l'eliminacode?<\/div><div class=\"answer\">Serve uno schermo ben visibile dalla zona di attesa, collegato a un player Donatello che mostra il numero chiamato e il banco. Il numero di schermi dipende dalla pianta della farmacia e dalle zone in cui i clienti aspettano.<\/div><\/div>\n<div class=\"question\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\"><\/i>Si pu\u00f2 prendere il numero in farmacia con WhatsApp?<\/div><div class=\"answer\">S\u00ec. Il cliente scrive alla farmacia su WhatsApp, sceglie il servizio e riceve il numero senza passare dal totem. Alla Farmacia Rossi di Lugo il canale si usa anche per i servizi a priorit\u00e0, come il ritiro dei farmaci prenotati online.<\/div><\/div>\n<div class=\"question\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\"><\/i>Il totem eliminacode pu\u00f2 parlare pi\u00f9 lingue?<\/div><div class=\"answer\">S\u00ec, il menu del totem e i biglietti su WhatsApp si possono configurare in pi\u00f9 lingue. Nei progetti di Wavetec a Roma si usano l&#8217;italiano, l&#8217;inglese e lo spagnolo.<\/div><\/div>\n<div class=\"question\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\"><\/i>Quanti banchi e quante code pu\u00f2 gestire un eliminacode?<\/div><div class=\"answer\">Un sistema completo gestisce tutti i banchi e tutte le code che servono alla farmacia. Rossi e Due Leoni lavorano con sei banchi e sei categorie di servizio ciascuna.<\/div><\/div>\n<div class=\"question\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\"><\/i>L'eliminacode va bene anche per una farmacia piccola?<\/div><div class=\"answer\">S\u00ec. Il sistema \u00e8 modulare e compatto: alla Farmacia Due Leoni bastano un totem, un controller e gli schermi, senza infrastrutture complesse.<\/div><\/div>\n<div class=\"question\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\"><\/i>L'eliminacode rientra nell'iperammortamento 2026?<\/div><div class=\"answer\">Dipende dalla perizia tecnica, non dal fornitore. La Legge di bilancio 2026 ha reintrodotto l&#8217;iperammortamento anche per le farmacie, per i beni 4.0 interconnessi con i sistemi dell&#8217;impresa, con perizia tecnica asseverata e certificazione contabile obbligatorie: prima dell&#8217;acquisto verifica con il tuo commercialista e con un perito se il sistema che scegli pu\u00f2 rientrarci.<\/div><\/div>\n<div class=\"question\"><div class=\"title\"><i class=\"icon-plus acc-icon-plus\"><\/i><i class=\"icon-minus acc-icon-minus\"><\/i>L'eliminacode funziona senza internet?<\/div><div class=\"answer\">Totem, controller e schermi comunicano sulla rete locale della farmacia, via cavo Ethernet o Wi-Fi. La connessione internet serve per il biglietto su WhatsApp e per l&#8217;assistenza da remoto.<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n<h2>Vuoi vedere l&#8217;eliminacode nella tua farmacia?<\/h2>\n<p>In una demo ti mostriamo come funzionerebbe l&#8217;eliminacode con i tuoi banchi e i tuoi servizi, dal totem allo schermo in sala.<\/p>\n<div class=\"cta_banner_one\">\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.wavetec.com\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/QMS-Main-Page.webp\" alt=\"Eliminacode Wavetec per farmacie\" title=\"\"><\/p>\n<div class=\"cntnt\">\n<p class=\"wt-cta-title\" style=\"color: #fff; font-size: 28px; font-weight: bold; line-height: 1.4; margin: 0 0 10px;\">Prova l&#8217;eliminacode di Wavetec<\/p>\n<p>Prenota una demo e ti mostriamo un percorso cliente costruito sui servizi della tua farmacia.<\/p>\n<p><a class=\"cta_btn\" href=\"https:\/\/info.wavetec.com\/book-a-free-demo-today\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Prenota una demo<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.wavetec.com\/it\/eliminacode-farmacia\/#faq\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.wavetec.com\/it\/eliminacode-farmacia\/#webpage\"},\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Come si riduce l'attesa in farmacia?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"L'attesa in farmacia si riduce separando le code per servizio, cos\u00ec le ricette non aspettano dietro le prenotazioni CUP, e facendo prendere il numero su WhatsApp prima di arrivare. I dati dell'eliminacode mostrano poi in quali ore servono pi\u00f9 farmacisti al banco.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Qual \u00e8 un buon software per eliminacode in farmacia?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Un buon software per eliminacode gestisce pi\u00f9 code di servizio e pi\u00f9 banchi, accetta il biglietto su WhatsApp e mostra le attese per ora e per servizio. Wavetec usa Spectra QMS, lo stesso software installato dalla Farmacia Rossi di Lugo e dalla Farmacia Due Leoni di Roma.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quanti totem servono e dove vanno messi?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Di solito basta un totem; ne serve un secondo quando la farmacia ha due ingressi o quando nelle ore di punta si forma la fila davanti al totem. 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Alla Farmacia Rossi di Lugo il canale si usa anche per i servizi a priorit\u00e0, come il ritiro dei farmaci prenotati online.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Il totem eliminacode pu\u00f2 parlare pi\u00f9 lingue?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"S\u00ec, il menu del totem e i biglietti su WhatsApp si possono configurare in pi\u00f9 lingue. Nei progetti di Wavetec a Roma si usano l'italiano, l'inglese e lo spagnolo.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Quanti banchi e quante code pu\u00f2 gestire un eliminacode?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Un sistema completo gestisce tutti i banchi e tutte le code che servono alla farmacia. Rossi e Due Leoni lavorano con sei banchi e sei categorie di servizio ciascuna.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"L'eliminacode va bene anche per una farmacia piccola?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"S\u00ec. Il sistema \u00e8 modulare e compatto: alla Farmacia Due Leoni bastano un totem, un controller e gli schermi, senza infrastrutture complesse.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"L'eliminacode rientra nell'iperammortamento 2026?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Dipende dalla perizia tecnica, non dal fornitore. La Legge di bilancio 2026 ha reintrodotto l'iperammortamento anche per le farmacie, per i beni 4.0 interconnessi con i sistemi dell'impresa, con perizia tecnica asseverata e certificazione contabile obbligatorie: prima dell'acquisto verifica con il tuo commercialista e con un perito se il sistema che scegli pu\u00f2 rientrarci.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"L'eliminacode funziona senza internet?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Totem, controller e schermi comunicano sulla rete locale della farmacia, via cavo Ethernet o Wi-Fi. 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