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Saber cu\u00e1ndo, d\u00f3nde, c\u00f3mo y por qu\u00e9 los clientes entran y salen de su tienda es esencial para la salud de su negocio. \u00a1Y el tr\u00e1fico peatonal es s\u00f3lo la m\u00e9trica a considerar!<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 es el tr\u00e1fico de peatones?<\/h2>\n
El tr\u00e1fico peatonal es un t\u00e9rmino que describe la cantidad de clientes que ingresan a una tienda o ubicaci\u00f3n. Es una de las principales m\u00e9tricas del \u00e9xito empresarial y la utilizan los propietarios de empresas minoristas para evaluar el nivel probable de ventas e ingresos.<\/p>\n
<\/p>\n Cuando el tr\u00e1fico peatonal no se gestiona bien, especialmente durante una pandemia mundial, existen riesgos muy reales para quienes hacen fila, quienes los atienden y quienes se encuentran en las \u00e1reas circundantes. El tr\u00e1fico peatonal descontrolado puede provocar colas m\u00e1s largas y los siguientes problemas:<\/p>\n Los vol\u00famenes incontrolados de clientes que llegan a las tiendas son ingredientes del servicio al cliente y del desastre minorista. En una industria donde las ganancias y el \u00e9xito dependen de los productos, servicios y relaciones entre clientes y empresas, es esencial gestionar y monitorear el tr\u00e1fico peatonal y las m\u00e9tricas asociadas.<\/p>\n Para las empresas m\u00e1s peque\u00f1as, medir el tr\u00e1fico minorista puede ser tan simple como mantener un registro en la caja y anotar cu\u00e1ndo y qu\u00e9 han visitado los clientes ese d\u00eda espec\u00edfico. Luego se podr\u00eda analizar una recopilaci\u00f3n de estos datos para proporcionarle informaci\u00f3n esencial.<\/p>\n Para empresas m\u00e1s grandes, se pueden implementar dispositivos digitales y electr\u00f3nicos, como software de conteo de personas, para utilizar sensores 3D y c\u00e1maras de alta calidad para contar el n\u00famero de personas. Esto no requiere tanta mano de obra como contar f\u00edsicamente y puede ayudar a optimizar los horarios de dotaci\u00f3n de personal.<\/p>\n El clima de su ubicaci\u00f3n afecta la cantidad de tr\u00e1fico peatonal. Todas las categor\u00edas comerciales registran un menor tr\u00e1fico peatonal y ventas durante climas muy fr\u00edos o nevados, mientras que la indumentaria, la belleza y el calzado registran mayores ventas durante los d\u00edas lluviosos, lo que refleja el deseo de disfrutar de actividades bajo techo.<\/p>\n Para evitar y hacer frente a las inclemencias del tiempo, su tienda debe ofrecer lo que las compras online no pueden ofrecer.<\/p>\n La comodidad es el principal deseo del d\u00eda. Los clientes quieren comprar donde tengan m\u00e1s comodidades disponibles, como una zapater\u00eda cerca de una gasolinera. O un centro comercial outlet con zona de comidas y guarder\u00eda. La gente quiere una soluci\u00f3n r\u00e1pida y f\u00e1cil acceso a las compras, especialmente cuando se trata de tiendas f\u00edsicas tradicionales.<\/p>\n Planificar la ubicaci\u00f3n de su tienda con anticipaci\u00f3n y estrat\u00e9gicamente es un medio esencial para demostrarles a los clientes que su conveniencia y acceso son primordiales para su esp\u00edritu.<\/p>\n Otros factores que afectan el tr\u00e1fico peatonal incluyen los requisitos estacionales, la salud econ\u00f3mica, la industria a la que pertenece la empresa y la apariencia de la tienda f\u00edsica. Es esencial seguir estos patrones de tr\u00e1fico peatonal y aprender a anticiparlos.<\/p>\n Al medir y monitorear el tr\u00e1fico peatonal, los due\u00f1os de negocios pueden recopilar datos sobre:<\/p>\n Utilizando la informaci\u00f3n y los datos anteriores, los propietarios de tiendas minoristas pueden optimizar las pr\u00e1cticas comerciales y al mismo tiempo ser plenamente conscientes de lo que el cliente quiere del negocio elegido.<\/p>\n La soluci\u00f3n est\u00e1 en las nuevas tecnolog\u00edas, nuevas opciones de compra, pago y entrega y sistemas de citas.<\/p>\n Usando su tel\u00e9fono inteligente, los clientes pueden obtener un boleto electr\u00f3nico a trav\u00e9s de su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, WhatsApp o SMS\/mensaje de texto. Esto les reserva un lugar en la cola virtual mientras disfrutan de una experiencia de cola sin estr\u00e9s y sin fricciones fuera de las instalaciones (ya sea en su autom\u00f3vil o mientras hacen recados).<\/p>\n Reciben notificaciones peri\u00f3dicas que les avisan de cu\u00e1ndo deben acercarse al mostrador, cu\u00e1ntas personas deben ser atendidas antes que ellos, etc.<\/p>\n De esta manera, las empresas pueden medir la cantidad de clientes que esperan, limitar los que est\u00e1n en la tienda en un momento dado y monitorear en general los vol\u00famenes que entran y salen de la tienda.<\/p>\n La recogida en la acera es la pr\u00e1ctica de comprar y pagar un producto o servicio en l\u00ednea y elegir recogerlo en un sistema de entrega desde el veh\u00edculo, todo sin tener que abandonar la comodidad de sus autom\u00f3viles. Desde que comenz\u00f3 la pandemia, la tendencia de este m\u00e9todo de entrega ha aumentado un 208%.<\/p>\n El principal argumento de marketing de la recogida en la acera es la falta de contacto. Y su capacidad para desviar el tr\u00e1fico peatonal adicional fuera de las instalaciones, ofreci\u00e9ndoles oportunidades m\u00e1s convenientes de entrega y adquisici\u00f3n.<\/p>\n![\"foot](\"https:\/\/www.wavetec.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/what-is-foot-traffic.webp\" "\\"\\"")
<\/a><\/p>\n\u00bfCu\u00e1les son las consecuencias del tr\u00e1fico peatonal incontrolado?<\/h2>\n
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<\/a><\/p>\n\u00bfC\u00f3mo se puede medir el tr\u00e1fico peatonal hacia las empresas minoristas?<\/h3>\n
\u00bfQu\u00e9 factores afectan y determinan el tr\u00e1fico peatonal en la industria minorista?<\/h3>\n
Capear<\/h4>\n
<\/a><\/p>\nUbicaci\u00f3n<\/h4>\n
\u00bfQu\u00e9 conocimientos puede aportar la medici\u00f3n del tr\u00e1fico peatonal y sus patrones y tendencias?<\/h3>\n
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<\/a><\/p>\n\u00bfC\u00f3mo puede gestionar el tr\u00e1fico a sus tiendas minoristas?<\/h2>\n
Colas virtuales<\/h3>\n
<\/a><\/p>\n<\/a><\/p>\nRecogida en la acera<\/h3>\n
Sistema de programaci\u00f3n de citas<\/h3>\n