{"id":54331,"date":"2016-06-15T13:52:18","date_gmt":"2016-06-15T13:52:18","guid":{"rendered":"https:\/\/test.wavetec.com\/sin-categorizar\/su-solucion-de-gestion-de-colas-cumple-conestandares-de-accesibilidad\/"},"modified":"2023-07-12T12:25:23","modified_gmt":"2023-07-12T12:25:23","slug":"su-solucion-de-gestion-de-colas-cumple-conestandares-de-accesibilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.wavetec.com\/es\/blog\/su-solucion-de-gestion-de-colas-cumple-conestandares-de-accesibilidad\/","title":{"rendered":"\u00bfSu soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de colas cumple conest\u00e1ndares de accesibilidad?"},"content":{"rendered":"

Globalmente, los juicios por discriminaci\u00f3n por discapacidad contra organizaciones privadas y del gobierno est\u00e1n incrementando – a\u00fan cuando muchas parezcan ser irrelevantes o sin alg\u00fan m\u00e9rito, las empresas a\u00fan tienen que defender\/responder acusaciones.<\/span><\/p>\n

A menudo me preguntan o escucho declaraciones durante discusiones de negocio con clientes, \u201c\u00bfC\u00f3mo se aplican estos est\u00e1ndares a nosotros? Estamos pensando en ellos, pero no estamos seguros de cuando vamos a implementarlos en nuestros negocios.\u201d<\/p>\n

Primero, no veas tus leyes de discapacidad federales o locales como una carga. Siempre te ofrecen una oportunidad para que el negocio crezca e incrementar la rentabilidad.<\/span><\/p>\n

Un estudio reciente realizado por Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS) predijo que para el 2020, solo en los Estados Unidos, los casos relacionados a la visi\u00f3n alcanzar\u00e1n un asombroso n\u00famero de 75 millones sobre ciegos y 200 millones personas de poca visi\u00f3n. <\/p>\n

\"Queuing_Solution_Disability_compliant.jpg\"<\/p>\n

Esto podr\u00eda resultar en m\u00e1s dependencia de aspectos en un \u00e1rea de servicio relacionados con letras grandes, audio y braille.<\/p>\n

Lo Que Necesitas Saber
La conformidad de discapacidad est\u00e1 volvi\u00e9ndose obligatoria.<\/p>\n

Hemos visto una tendencia creciente sobre esto en mercados nacionales e internacionales. En los Estados Unidos la conformidad de discapacidad est\u00e1 volvi\u00e9ndose m\u00e1s importante que nunca. Este programa de conformidad est\u00e1 supervisado por el Departamento de Justicia (DDJ) donde los est\u00e1ndares de calidad y dise\u00f1o est\u00e1n establecidos para la electr\u00f3nica y tecnolog\u00eda de informaci\u00f3n, de manera que sean accesible para personas con discapacidad.<\/p>\n

Costo vs. Inversi\u00f3n<\/span><\/strong><\/p>\n

La conformidad con los est\u00e1ndares de discapacidad puede ser un poco costosa. Pero el principal reto para la mayor\u00eda de los negocios es que la no-conformidad puede llevar a una proposici\u00f3n a\u00fan m\u00e1s costosa considerando las tendencias globales que giran en torno a los juicios por discapacidad. Con millones de d\u00f3lares en pagos, da\u00f1os, y gastos de litigio en riesgos, \u00bfpuede tu organizaci\u00f3n permitirse ser no cumplir con estos est\u00e1ndares?<\/p>\n

Aprende y s\u00e9 Diferente<\/span><\/strong><\/p>\n

Casos muy difundidos girando en torno a la conformidad proveen una oportunidad significativa para identificar brechas en tus soluciones actuales y permiten un entendimiento en retorno a la inversi\u00f3n.<\/p>\n

Oportunidades para Mejorar la Experiencia del Cliente<\/span><\/p>\n

Como los sistemas m\u00e1s antiguos no cumplen las directrices de discapacidad requeridas, existe la oportunidad de pasar a una nueva generaci\u00f3n de soluciones en cola avanzadas colas que mejoren la trayectoria de sus clientes.<\/p>\n

Sabemos lo que la ley requiere, \u00a1habla con un consultor de Wavetec o programa un demostraci\u00f3n gratis hoy!<\/p>\n

S\u00e9 el cambio y asciende a una Soluci\u00f3n de Discapacidad Conforme en Cola<\/p>\n

Wavetec es l\u00edder en soluciones innovadoras tecnol\u00f3gicas avanzadas para gestionar el flujo de clientes, nosotros entendemos y proveemos un sistema de cola que respeta a personas con discapacidad. <\/p>\n

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