{"id":2538,"date":"2015-05-05T10:23:07","date_gmt":"2015-05-05T10:23:07","guid":{"rendered":"https:\/\/test.wavetec.com\/?page_id=2538"},"modified":"2024-02-01T08:23:39","modified_gmt":"2024-02-01T08:23:39","slug":"sector-publico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wavetec.com\/es\/industrias\/sector-publico\/","title":{"rendered":"Sector p\u00fablico"},"content":{"rendered":"

[vc_row content_placement=”middle”][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Gobierno<\/h1>\n

Listo para servir<\/strong><\/p>\n

Wavetec ofrece soluciones de filas para centros de atenci\u00f3n al ciudadano y autoservicio para optimizar las operaciones de servicio, conectar a los visitantes con el representante adecuado y establecer nuevos niveles de satisfacci\u00f3n del ciudadano.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”27529″ img_size=”full”][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_single_image image=”24324″ img_size=”full” alignment=”center”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=”35″ content_placement=”middle” css=”.vc_custom_1617307389919{margin-bottom: 80px !important;}”][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Necesidades de gesti\u00f3n<\/h2>\n

Las \u00e1reas de servicio gubernamentales generalmente experimentan un alto tr\u00e1fico en el centro de servicio lo que se traduce en colas m\u00e1s largas e insatisfacci\u00f3n de los visitantes.<\/p>\n

Deben asegurarse de que sus \u00e1reas de servicio brinden excelencia, al mismo tiempo que reducen los tiempos de espera de las personas e integran aplicaciones para mejorar la provisi\u00f3n de servicios sin inconvenientes.<\/p>\n

Para lograr esto, es necesario implementar tecnolog\u00eda avanzada y sistemas de prestaci\u00f3n de servicios. Las oficinas gubernamentales y las \u00e1reas de servicio deben establecer est\u00e1ndares de cultura de servicio y cumplir con las altas expectativas del p\u00fablico.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_single_image image=”24318″ img_size=”full” alignment=”center” css=”.vc_custom_1619832193375{margin-bottom: 0px !important;}”][\/vc_column][vc_column css=”.vc_custom_1618170360314{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 0px !important;padding-left: 20px !important;background-color: #e5fafe !important;border-left-color: #e5fafe !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #e5fafe !important;border-right-style: solid !important;border-top-color: #e5fafe !important;border-top-style: solid !important;border-bottom-color: #e5fafe !important;border-bottom-style: solid !important;border-radius: 20px !important;}”][vc_column_text]En Wavetec, ayudamos a proporcionar sistemas de gesti\u00f3n de colas para entidades gubernamentales y soluciones de autoservicio para que los usuarios optimicen las operaciones y mejoren el recorrido de los ciudadanos.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=”35″ content_placement=”middle” css=”.vc_custom_1616744992564{margin-top: 40px !important;}”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Beneficios<\/h2>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=”10″][vc_column width=”1\/3″ css=”.vc_custom_1605074050116{padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;}” el_class=”hoverbox”]

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Aumento de la satisfacci\u00f3n de los visitantes en un 35%.<\/div> <\/div> <\/div> [\/vc_column][vc_column width=”1\/3″ css=”.vc_custom_1605022678756{padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;}”]
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Mayor apalancamiento operativo<\/div> <\/div> <\/div> [\/vc_column][vc_column width=”1\/3″ css=”.vc_custom_1605022688271{padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;}”]
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ROI acelerado<\/div> <\/div> <\/div> [\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=”10″][vc_column width=”1\/3″ css=”.vc_custom_1605022696446{padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;}”]
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Capacidad operativa multiling\u00fce 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana<\/div> <\/div> <\/div> [\/vc_column][vc_column width=”1\/3″ css=”.vc_custom_1605022704551{padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;}”]
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Supervisar el desempe\u00f1o del personal y del \u00e1rea de servicio<\/div> <\/div> <\/div> [\/vc_column][vc_column width=”1\/3″ css=”.vc_custom_1605022712363{padding-top: 20px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;}”]
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\n\t\"null\"\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
Tome decisiones basadas en datos y BI<\/div> <\/div> <\/div> [\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=”35″ content_placement=”middle” bg_type=”bg_color” bg_override=”full” css=”.vc_custom_1618170841808{margin-top: 40px !important;margin-bottom: 50px !important;}” bg_color_value=”#3a52d0″][vc_column css=”.vc_custom_1616745044209{margin-bottom: -35px !important;}”][vc_column_text]<\/p>\n

Soluciones de automatizaci\u00f3n del \u00e1rea de servicio<\/strong><\/span><\/h2>\n

Automatice, digitalice y modernice las operaciones con nuestra gama de soluciones dise\u00f1adas teniendo en cuenta sus necesidades y las de sus visitantes.<\/span><\/p>\n

Soluciones de experiencia del cliente <\/strong><\/span><\/h3>\n

Las soluciones de experiencia del visitante de Wavetec ayudan a elevar y mantener los est\u00e1ndares de servicio, permiti\u00e9ndole organizar, involucrar y medir los viajes y flujos de visitantes en puntos de contacto clave. Incluyen:<\/span>[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/3″]

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Gesti\u00f3n de colas virtuales empresariales<\/h3><\/div> <\/div> <\/a><\/div> [\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″]
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Reserva, programaci\u00f3n y gesti\u00f3n de citas online<\/h3><\/div> <\/div> <\/a><\/div> [\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″]
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Se\u00f1alizaci\u00f3n digital<\/h3><\/div> <\/div> <\/a><\/div> [\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/3″]
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Conteo de personas<\/h3><\/div> <\/div> <\/a><\/div> [\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″]
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Comentarios de los clientes<\/h3><\/div> <\/div> <\/a><\/div> [\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text]\u00a0Want to see how our Solutions work? Our experienced product specialists will be glad to introduce you to our customizable customer experience solutions and answer any questions you may have.<\/span>[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/3″]