Las Soluciones de Gestión de Flujo de Clientes de Wavetec fueron elegidas para reformar el trayecto del cliente en el Meezan Bank

Wavetec presenta Quioscos de Autoservicio de Próxima Generación para Industrias Bancarias y de Telecomunicaciones
June 12, 2017
bank banking meezan

Karachi, Pakistán: Meezan Bank, el primer y más grande banco islámico comercial de Pakistán, con una red que abarca 140 ciudades de Pakistán, invierte en los sistemas de colas tecnológicamente avanzados de Wavetec para organizar el flujo y satisfacción de sus clientes en 200 sucursales.

Con 200 nuevas sucursales y 95 sistemas existentes ya instalados en el banco, la base total de instalación en el Meezan Bank será de 295 sistemas.

Las sucursales estarán equipadas con quioscos de emisión de tickets inteligentes habilitados con tecnología de lectura de tarjetas para brindar un servicio superior a los clientes bancarios prioritarios. Con el nuevo sistema implementado, los clientes podrán recibir notificaciones por SMS y alertas por correo electrónico. Además, la administración del banco ahora podrá usar la red de señalización digital de Wavetec para transmitir videos en vivo para comunicarse y relacionarse con los empleados de la sucursal.

El Meezan Bank también invirtió en Spectra, el sistema de informes en vivo de Wavetec con paneles innovadores para medir los indicadores clave de rendimiento de sus sucursales y obtener informes procesables para la toma de decisiones.