enero 8, 2015

Reinventar la experiencia del cliente en los aeropuertos

Rediseñar el viaje y mejorar la experiencia de cada pasajero en los aeropuertos será el mayor desafío para los innovadores. Demandas más grandes y exigentes están surgiendo para los aeropuertos, por tanto el énfasis debe ir hacia una prestación de servicios de calidad, adaptables en función de las necesidades y comportamientos de cada cliente.
enero 22, 2015

El factor que está cambiando al sector público

We can all talk about frustrating experiences at a public office: disorientation, lack of information, and long waits describe the uncomfortable situations citizens have gone through in past decades mainly.
febrero 1, 2015

¿Cómo es posible brindar experiencias memorables a sus clientes?

La creación de la experiencia que mantiene a los clientes fieles resulta de la combinación mágica de tres elementos: los productos, las tiendas y, sobre todo, la gente. Decimos gente, haciendo específica referencia a colaboradores y empleados que día a día le dan vida y sentido a la misión corporativa de la organización.
abril 7, 2015

Evolución y diversificación de usos de pantallas LED en Bolsas de Valores

Corría la segunda mitad del siglo XIX y en las Bolsas de Valores del mundo aún era necesario tomar una tiza, subirse a una escalera y escribir a mano en un enorme pizarrón las cotizaciones y transacciones del día. Pasaron los años y el avance tecnológico aportó lo suyo a los mercados bursátiles, reemplazando lo que se venía haciendo manualmente por pantallas electrónicas.