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Gestión de la Experiencia del Cliente
Es hora de convertir a los consumidores en clientes leales
Las soluciones de experiencia del cliente de Wavetec están diseñadas para ser escalables en cada punto de contacto con el cliente. Nuestras soluciones CX están ayudando a las empresas a tomar las acciones relevantes.
¿Por qué elegir soluciones de experiencia del cliente?
Al mejorar la experiencia del cliente, cada interacción es fundamental. Cada compromiso con su marca, su empresa y las personas que la representan contribuye a la percepción general que desarrollan sus clientes.
Crear una experiencia de cliente excepcional es fundamental para la lealtad del cliente y el valor de por vida. Las soluciones avanzadas de experiencia del cliente de Wavetec le permiten lograr coherencia y una mayor participación en todos los puntos clave de contacto del servicio. Nuestras soluciones le ayudan a:
Soluciones de experiencia del cliente
Seguro, protegido y con la confianza de las marcas globales
Tranquilidad total con una plataforma de nivel empresarial que ofrece la mejor seguridad, cumplimiento y capacidad de gestión
Nuestro concepto de área de servicio, Wavesphere
La experiencia del cliente que crea es única para su marca e inspirará la lealtad de los clientes.
Wavesphere ofrece una gama incomparable de puntos de contacto con el cliente y presenta un enfoque holístico para mejorar la experiencia del cliente en las áreas de servicio. La estrategia es organizar los flujos, conectar a los clientes y medir de manera efectiva su experiencia.
20%
Reducción de los tiempos de espera de los clientes
30%
Eficiencia de servicio mejorada
Flujo de clientes mejorada
Más de dos millones de clientes satisfechos
A nivel mundial, más de 2 millones de personas pasan por
nuestras soluciones de experiencia del cliente, diariamente
